- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Přečtěte si, jak na bezdrátovém telefonu Cisco 9821 podržet a obnovit hovory. Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Wireless Phone 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Pozastavte hovor
Aktivní hovor můžete pozastavit a poté jej obnovit, až budete připraveni. Když jste na hovoru a přijímáte příchozí hovor, přijetím hovoru automaticky pozastaví aktivní hovor. V této situaci můžete přepínat mezi aktivními a drženými hovory.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
Vyberte aktivní hovor. |
| 3 |
Stisk nutím klávesy Podrž te tento aktivní hovor pozastavíte. Pokud jiná osoba použije funkci volací čluny k připojení k aktivnímu hovoru, bude tato osoba automaticky odpojena, když hovor podržíte. Toto chování se nevztahuje na kolejový konferenční hovor. Pokud správce v telefonu nakonfiguruje funkci Hudba na pozastavení, bude zadržený hovor přehrávat hudbu nasazenou v systému volání. Pokud správce povolí funkci Hold Rever se, telefon vygeneruje upozornění (například pípnutí nebo vyzvánění), které vás vyzve k obnovení zadrženého hovoru, když doba zadržení překročí nakonfigurovaný limit. |
Co dělat dál
Chcete-li pokračovat v podrženém hovoru, stiskněte tlačítko Pokračovat.
Přijměte hovor, který byl pozastaven příliš dlouho
Můžete být upozorněni, když hovor zůstane pozastaven. Podobně jako oznámení o příchozím hovoru je připomenutí pozastavení jedním kroužkem opakujícím se v intervalech.
|
Stisk nutím tlačítka Odpovědět pokračujete v přerušeném hovoru. |
Přepínání mezi aktivními a podrženými hovory
Když jste v hovoru, můžete přistupovat k hovoru, který je pozastaven. Po výměně telefon poz astaví původní hovor.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
Vyberte hovor, který je pozastaven. |
| 3 |
Stisk něte Pokrač ovat. |
Zavolejte park
Telefon můžete použít k zaparkování (dočasnému uložení) aktivního hovoru. Později můžete vyzvednout zaparkovaný hovor z telefonu nebo jej získat z jiného telefonu, například telefonu u stolu spolupracovníka nebo v konferenční místnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorován vaším systémem řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Pokud hovor zůstane zaparkovaný příliš dlouho (obvykle 1 minutu), budete pravidelně přijímat příchozí hovor, který vám připomene, abyste zaparkovaný hovor vyzvedli. Poté můžete přijmout nebo ignorovat hovor v telefonu. Pokud příchozí hovor nepřijmete během určité doby (obvykle 5 minut), bude směrován do hlasové schránky nebo do jiného cíle podle nastavení správce.
Pozastavte hovor pomocí call parku
Aktivní hovor, na který jste přijali, můžete zaparkovat v telefonu a poté použít jiný telefon v systému řízení hovorů k načtení hovoru.
Než začnete
- Správce nakonfiguroval funkci parkování hovorů ve vašem telefonu.
- Váš hovor musí být aktivní.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
(Volitelné) Vyberte aktivní hovor, pokud máte více hovorů. |
| 3 |
Stiskněte Více Když zaparkujete hovor, váš telefon zobrazí jedinečné číslo parkovacího místa. Toto číslo použijte k načtení hovoru z jakéhokoli jiného telefonu ve vaší organizaci. Všimněte si, že každé číslo call parku může obsahovat pouze jeden hovor najednou. |
| 4 |
(Volitelné) Chcete-li okamžitě pokračovat v hovoru v telefonu nebo zrušit parkování hovorů, stiskněte tlačítko Pokrač ovat. |
| 5 |
(Volitelné) Sdělte číslo parkovacího místa osobě, která potřebuje hovor přijmout. |
Co dělat dál
Načíst hovor z jakéhokoli jiného telefonu ve vaší organizaci. Po načtení se hovor z původního telefonu automaticky odpojí.
Obnovit hovor v pozastavení pomocí funkce call park
Zaparkovaný hovor můžete načíst z jiného telefonu ve vaší organizaci.
Než začnete
- Máte zaparkovaný hovor na vaší lince.
- Máte číslo call parku.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
(Volitelné) Vyberte řádek. |
| 3 |
Vytočte číslo volacího parku. |
| 4 |
Stiskněte Více |
Zaparkujte a načtěte hovor s parkováním řízených hovorů BLF
Aktivní hovor můžete rychle zaparkovat nebo hovor načíst stisknutím klávesy návrhové linie, která je nakonfigurována s funkcí parkování řízených hovorů BLF. U tohoto typu směrovaného ho voru můžete pomocí indikátoru na lince sledovat stav linky.
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu linky pro BLF Directed Call Park:
| ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinný |
Klíč návrhové linie je nakonfigurován s parkováním řízeného volání BLF a je v klidovém režimu. |
 | Zaparkovaný |
Sledovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Než začnete
Váš správce nakonfiguroval funkci parkování řízeného volání Busy Lamp Field (BLF) v telefonu.
| 1 |
Zaparkování aktivního hovoru na monitorované lince:
Po zaparkování se hovor na původním telefonu automaticky odpojí. |
| 2 |
Chcete-li načíst a pokračovat v hovoru z libovolného telefonu ve vaší organizaci:
|
