- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Prečítajte si, ako zadržiavať a obnoviť hovory na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821. Tento článok pomocníka je určený pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Pozastaviť hovor
Aktívny hovor môžete pozastaviť a potom ho obnoviť, keď budete pripravení. Keď ste na hovore a prijímate prichádzajúci hovor, odpovedanie na hovor automaticky pozastaví aktívny hovor. V tejto situácii môžete vymieňať medzi aktívnymi a zadržanými hovormi.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
Vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Stlačen ím tlačidla podržte, aby ste tento aktívny hovor pozastavili. Ak iná osoba použije funkciu volania na pripojenie k aktívnemu hovoru, táto osoba sa automaticky odpojí pri zadržaní hovoru. Toto správanie sa nevzťahuje na otvorený konferenčný hovor. Ak správca v telefóne nakonfiguruje funkciu Hudba na poz astavenie, zadržiavaný hovor prehráva hudbu nasadenú v volacom systéme. Ak váš správca povolí funkciu Zad ržanie reverzie, telefón vygeneruje upozornenie (napríklad pípnutie alebo zazvonenie) s výzvou na obnovenie zadržaného hovoru, keď doba zadržania prekročí nakonfigurovaný limit. |
Čo robiť ďalej
Ak chcete obnoviť zadržaný hovor, stlačte tlačidlo Pokrač ovať.
Odpovedajte na hovor, ktorý zostal príliš dlho pozastavený
Môžete byť upozornení, keď hovor zostane pozastavený. Podobne ako pri upozornení na prichádzajúci hovor je pri pomenutie zadržania jediný zvonček, ktorý sa opakuje v intervaloch.
|
Stla čením tlačidla Odpoveď obnovíte zadaný hovor. |
Výmena medzi aktívnymi a zadržanými hovormi
Keď ste na hovore, máte prístup k hovoru, ktorý je pozastavený. Po výmene telefón pozastav í pôvodný hovor.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
Vyberte hovor, ktorý je pozastavený. |
| 3 |
Stlačte tlači dlo Pokrač ovať. |
Call park
Telefón môžete použiť na zaparkovanie (dočasné uloženie) aktívneho hovoru. Neskôr môžete vyzdvihnúť zaparkovaný hovor z telefónu alebo ho nač ítať z iného telefónu, napríklad z telefónu pri stole spolupracovníka alebo v konferenčnej miestnosti.
Zaparkovaný hovor monitoruje váš systém riadenia hovoru, takže naň nezabudnete. Ak hovor zostane zaparkovaný príliš dlho (zvyčajne 1 minútu), budete pravidelne prijímať prichádzajúci hovor, ktorý vám pripomenie, aby ste vyzdvihli zaparkovaný hovor. Potom môžete hovor v telefóne odpovedať alebo ignorovať. Ak neprijmete prichádzajúci hovor v určitom čase (zvyčajne 5 minút), presmeruje sa na hlasovú schránku alebo na iné miesto určenia podľa nastavenia správcu.
Pozastavenie hovoru s call parkom
Môžete zaparkovať aktívny hovor, ktorý ste prijali v telefóne, a potom pomocou iného telefónu v systéme riadenia hovorov načítať hovor.
Skôr ako začnete
- Váš správca nakonfiguroval funkciu call parkovania v telefóne.
- Váš hovor musí byť aktívny.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
(Voliteľné) Ak máte viacero hovorov, vyberte aktívny hovor. |
| 3 |
Stlačte viac Keď zaparkujete hovor, váš telefón zobrazí jedinečné číslo volacieho parku. Toto číslo použite na nač ítanie hovoru z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Upozorňujeme, že každé číslo volacieho parku môže obsahovať naraz iba jeden hovor. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak chcete okamžite pokračovať v hovorení v telefóne alebo zrušiť call park, st lačte tlačidlo Pok rač ovať. |
| 5 |
(Voliteľné) Oznámte číslo volacieho parku osobe, ktorá potrebuje hovor prijať. |
Čo robiť ďalej
Získajte hovor z akéhokoľvek iného telefónu vo vašej organizácii. Po načítaní sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky odpojí.
Získajte pozastavený hovor pomocou call parkovania
Zaparkovaný hovor môžete načítať z iného telefónu vo vašej organizácii.
Skôr ako začnete
- Na vašej linke máte zaparkovaný hovor.
- Máte číslo volacieho parku.
| 1 |
Prístup k telefónu |
| 2 |
(Voliteľné) Vyberte riadok. |
| 3 |
Vytočte číslo volacieho parku. |
| 4 |
Stlačte viac |
Zaparkujte a získajte hovor pomocou call parku zameraného na BLF
Aktívny hovor môžete rýchlo zaparkovať alebo získať hovor stlačením klávesu funkčnej linky, ktorá je nakonfigurovaná s funkciou parkovania hovorov zameraným na BLF. Pri tomto type nasmerovaného hovoru môžete použiť indikátor na linke na sledovanie stavu linky.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené ukazovatele stavu riadkov pre call park zameraný na BLF:
| ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinný |
Tlačidlo funkčnej linky je nakonfigurované s parkovaním volaní smerovaným BLF a je v nečinnom režime. |
 | Zaparkovaný |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Skôr ako začnete
Váš správca nakonfiguroval funkciu parkovania hovorov zameranú na Busy Lamp Field (BLF) vo vašom telefóne.
| 1 |
Ak chcete zaparkovať aktívny hovor na monitorovanej linke:
Po zaparkovaní sa hovor na pôvodnom telefóne automaticky odpojí. |
| 2 |
Ak chcete načítať hovor a pokračovať v hovorení z ľubovoľného telefónu v organizácii:
|
