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フィードバックがある場合Ciscoワイヤレス電話9821で通話を保留および再開する方法を学んでください。このヘルプ記事は Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているシスコワイヤレスフォン 9821を対象としています。
通話を保留にする
アクティブな通話を保留にして、準備ができたら再開できます。 通話中に着信があった場合、その電話に応答すると、アクティブな通話は自動的に保留になります。 このような状況では、アクティブコールと保留コールを切り替えることができます。
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電話にアクセスします |
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アクティブコールを選択してください。 |
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保留を押して、このアクティブな通話を保留にします。 他の人がコールバージ機能を使用してアクティブコールに参加した場合、あなたが通話を保留すると、 その人は自動的に切断されます。 この行動は、 割り込み電話会議には当てはまりません。 管理者が電話機に保留音機能を設定している場合、 保留中の通話では通話システムに配信されている音楽が再生されます。 管理者が保留復帰機能を有効にしている場合、 保留時間が設定された制限を超えると、 保留中の通話を再開するように求めるアラート（ビープ音や呼び出し音など）が電話から生成されます。 |
次にすべきこと
保留中の通話を再開するには、「再開」を押してください。
保留状態の電話に長時間応答する
通話が保留になったときに通知を受けることができます。 着信通知と同様に、保留リマインダーは1回だけ鳴り、一定の間隔で鳴ります。
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保留中の通話を再開するには、Answer を押してください。 |
アクティブコールと保留コールを切り替える
通話中は、保留中の通話にアクセスできます。 交換すると、 電話は元の通話を保留にします。
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電話にアクセスします |
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保留中の通話を選択してください。 |
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履歴書を押してください。 |
コールパーク
携帯電話を使って、アクティブコールをパーキング（一時的に保存）できます。 後で、 自分の電話からパークコールに応答したり、 同僚のデスクや会議室の電話など、別の電話から受信したりできます。
パークコールはコールコントロールシステムによって監視されるので、忘れません。 通話の保留状態が長すぎる（通常1分）場合は、 保留中の電話に出るように促す着信が定期的に届きます。 その後、電話で電話に出たり無視したりできます。 特定の時間 （通常は5分）以内に着信に応答しない場合、管理者が設定したとおりに、留守番電話または別の宛先にルーティングされます。
コールパークで通話を保留にする
応答した通話中の通話を自分の電話にパークして、通話制御システムの別の電話を使って通話を受けることができます。
始める前に
- 管理者が電話機のコールパーク機能を設定しました。
- 通話はアクティブでなければなりません。
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電話にアクセスします |
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（オプション）複数の通話がある場合は、アクティブな通話を選択してください。 |
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もっと押してください コールをパークすると、電話機には固有のコールパーク番号が表示されます。 この番号を使って 、組織内の他の電話からの電話を受けてください。 各コールパーク番号で同時に処理できるのは1つのコールのみであることに注意してください。 |
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（オプション）電話ですぐに通話を続けたい場合、またはコールパークをキャンセルしたい場合は、 再開を押してください。 |
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（オプション）通話に応答する必要がある人にコールパーク番号を伝えます。 |
次にすべきこと
組織内の他の電話からの着信を受けてください。 取得すると、 元の電話の通話は自動的に切断されます。
コールパークで保留中の通話を取得する
パークされたコールは、組織内の別の電話から取得できます。
始める前に
- あなたの回線に通話が一時停止されています。
- あなたはコールパークの番号を知っています。
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電話にアクセスします |
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(オプション) 行を選択してください。 |
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コールパークの番号をダイヤルしてください。 |
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もっと押してください |
BLFのダイレクトコールパークで通話をパークして取得する
BLFダイレクトコールパーク機能で設定されているフィーチャーラインキーを押すと、アクティブコールをすばやくパークしたり、コールを取得したりできます。 このタイプのダイレクトコールでは、 回線のインジケータを使用して回線の状態を監視できます。
次の表は、BLFダイレクトコールパークの回線ステータスインジケータを示しています。
| アイコン | ステータス | 説明 |
|---|---|---|
 | アイドル状態です |
フィーチャーラインキーはBLFダイレクトコールパークで設定され、アイドルモードになっています 。 |
 | 駐車しました |
監視対象回線に通話がパークされています。 |
始める前に
管理者が電話機のビジーランプフィールド（BLF）ダイレクトコールパーク機能を設定しました 。
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監視対象回線にアクティブコールをパークするには：
パークすると、元の電話の通話は自動的に切断されます。 |
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組織内のどの電話からでも通話を取得して続けるには：
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