- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Použijte rychlé volby na Cisco bezdrátovém telefonu 9821 pro rychlé a snadné dosažení často volaných čísel, aniž byste museli pokaždé hledat telefonní číslo. Tento článek nápovědy je pro Cisco Wireless Phone 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Rychlé volby vám umožní snadno dosáhnout častého kontaktu. Indikátory BLF (Busy Lamp Field) s rychlou volbou umožňují nejen rychle vytočit číslo, ale také sledovat stav linky vašeho spolupracovníka. Pokud je linka také nakonfigurována s funkcí vyzvednutí hovoru, můžete přijímat hovory za své spolupracovníky, když nejsou k dispozici.
Indikátory stavu
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu BLF s rychlou volbou.
| Ikona | Stav | Systém řízení hovorů | Popis |
|---|---|---|---|
|
Nečinný | Obojí |
Sledovaná linka je v klidovém režimu. Tuto linku můžete vybrat pro volání na číslo rychlé volby. |
|
Upozorňování |
Obojí |
Na monitorované lince je upozorněn hovor. |
|
Používá se | Obojí |
Monitorovaná linka je na hovoru. Pokud zavoláte na číslo rychlé volby, uslyšíte obsazovací tón nebo budete přesměrováni do hlasové schránky v závislosti na konfiguraci linky spolupracovníka. |
|
DND | Cisco Unified CM |
Sledovaná linka je nastavena na hodnotu Nerušit (DND). Hovory na linku neupozorňují. |
|
Nerozpoznaný | Obojí |
Může dojít k následujícím situacím:
|
Další informace o parametru BLF při rychlé volbě i vyzvednutí hovoru naleznete v tématu Přijetí hovoru (Unified CM).
Konfigurace čísel rychlé volby pomocí samoobslužného portálu
Funkci rychlé volby můžete přizpůsobit pomocí znaku Cisco Unified Communications Self Care Portal, ke kterému máte přístup z počítače. Samoobslužný portál je součástí Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vaší organizace.
Správce vám poskytne adresu URL pro přístup k samoobslužnému portálu a poskytne uživateli ID a heslo. Další informace najdete v uživatelské příručce Cisco Unified Communications Self Care Portal, vydání 15 nebo novější.
Tipy pro speciální čísla rychlé volby
Při vytáčení čísla na telefonu zadáváte posloupnosti číslic. Když nastavíte číslo rychlé volby, musí obsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Pokud například potřebujete vytočit 9, abyste získali přístup k externí lince, zadejte číslici 9 a poté číslo, které chcete volat.
K číslu můžete také přidat další vytáčené číslice. Mezi další číslice patří například přístupový kód ke schůzce, číslo linky, heslo hlasové schránky, kód autorizace a kód pro účtování.
Vytáčený řetězec smí obsahovat následující znaky:
-
0 až 9
-
Křížek (#)
-
Hvězdička (*)
-
Čárka (,) – značí pauzu a pozastaví vytáčení na 2 sekundy. V jednom řádku může být více čárek. Dvě čárky (,,) například označují 4sekundovou pauzu.
Vytáčené řetězce musí splňovat tato pravidla:
- Pomocí čárky (,) oddělte části řetězce číselníku.
- Kód autorizace musí být ve vytáčeném řetězci vždy před kódem pro účtování.
- K oddělení kódu autorizace od kódu pro účtování v řetězci je nutno použít jednu čárku.
- Rychlé volby s kódy autorizace a dalšími číslicemi je třeba označit názvem rychlé volby.
Před nastavením rychlé volby vyzkoušejte alespoň jednou ruční vytočení číslic, abyste ověřili, že je posloupnost číslic správná.
Telefon neukládá v historii hovorů kód autorizace, kód pro účtování ani doplňkové číslice z rychlé volby. Pokud se po připojení k cíli rychlé volby pokusíte opakovat opakované vytáčení čísla, telefon vás vyzve k ručnímu zadání požadovaného autorizačního kódu, fakturačního kódu nebo dalších číslic.
Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání účastníka na konkrétním čísle linky a potřebujete-li kód autorizace a kód pro účtování, vezměte zřetel na následující požadavky:
- K dosažení externí linky musíte použít číslici 9.
- Chcete vytočit číslo 5556543.
- Musíte zadat kód autorizace 1234.
- Musíte zadat kód pro účtování 9876.
- Musíte počkat 4 sekundy.
- Po spojení hovoru je nutno vytočit linku 56789#.
V tomto příkladu bude číslo rychlé volby vypadat takto: 95556543,1234,9876,,56789#.
