- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Pomocí rychlých voleb na bezdrátovém telefonu Cisco 9821 můžete rychle a snadno dosáhnout často volaných čísel, aniž byste museli pokaždé vyhledávat telefonní číslo . Tento článek nápovědy je pro bezdrátový telefon Cisco 9821 registrovaný v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Rychlé volby vám umožňují snadno se dostat k často volaným kontaktům. Indikátory obsazeného čísla (BLF) s rychlou volbou vám nejen umožňují rychle vytočit číslo, ale také sledovat stav linky vašich spolupracovníků. Pokud je linka nakonfigurována také s funkcí Vyzvedávání hovorů, můžete přijímat hovory za své kolegy, když nejsou k dispozici.
Indikátory stavu
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu pro BLF s rychlou volbou.
| Ikona | Stav | Systém řízení hovorů | Popis |
|---|---|---|---|
 |
Nečinný | Obojí |
Monitorovaná linka je v klidovém režimu. Tuto linku můžete vybrat pro volání čísla rychlé volby. |
 |
Upozorňování |
Obojí |
Na monitorované lince přichází upozornění na hovor. |
 |
Používá se | Obojí |
Monitorovaná linka je v hovoru. Pokud zavoláte na číslo rychlé volby, uslyšíte obsazovací tón nebo budete přesměrováni do hlasové schránky v závislosti na konfiguraci linky vašeho spolupracovníka. |
 |
Nerušit | Cisco Unified CM |
Monitorovaná linka je nastavena na režim Nerušit (DND). Hovory na linku se neupozorňují. |
 |
Nerozpoznaný | Obojí |
Mohou nastat následující scénáře:
|
Další informace o funkci BLF s rychlou volbou a vyzvedáváním hovorů naleznete v části Přijímání hovorů (Unified CM).
Konfigurace čísel rychlé volby pomocí portálu samoobsluhy
Funkci rychlé volby si můžete přizpůsobit pomocí portálu samoobslužné péče Cisco Unified Communications, ke kterému máte přístup z počítače. Portál samoobsluhy je součástí systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vaší organizace.
Váš administrátor vám poskytne URL adresu pro přístup k portálu samoobsluhy a poskytne vám vaše uživatelské ID a heslo. Další informace naleznete v uživatelské příručce k portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal, verze 15 nebo novější.
Tipy pro speciální čísla rychlé volby
Když vytočíte číslo na telefonu, zadáte řadu číslic. Když nastavujete číslo rychlé volby, musí obsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Například pokud potřebujete vytočit číslo 9 pro vstup na vnější linku, zadáte číslo 9 a poté číslo, které chcete vytočit.
K číslu můžete také přidat další vytáčené číslice. Mezi příklady dalších číslic patří přístupový kód pro schůzku, linka, heslo hlasové schránky, autorizační kód a fakturační kód.
Řetězec vytáčení může obsahovat následující znaky:
-
0 až 9
-
Libra (#)
-
Hvězdička (*)
-
Čárka (,) – Toto je znak pauzy a způsobuje 2sekundové zpoždění při vytáčení. Můžete mít několik čárek za sebou. Například dvě čárky (,,) představují pauzu o délce 4 sekund.
Pravidla pro řetězce vytáčení jsou:
- Části řetězce vytáčení oddělte čárkou (,).
- Autorizační kód musí v řetězci rychlé volby vždy předcházet fakturačnímu kódu.
- Mezi autorizačním kódem a fakturačním kódem v řetězci je vyžadována jedna čárka.
- Pro rychlé volby s autorizačními kódy a dalšími číslicemi je vyžadován štítek rychlé volby.
Před konfigurací rychlé volby zkuste alespoň jednou ručně vytočit číslice, abyste se ujistili, že je pořadí číslic správné.
Telefon neukládá autorizační kód, fakturační kód ani další číslice z rychlé volby do historie volání. Pokud se po připojení k cíli rychlé volby pokusíte znovu vytočit číslo, telefon vás vyzve k ručnímu zadání požadovaného autorizačního kódu, fakturačního kódu nebo dalších číslic.
Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání osoby na konkrétní pobočce a pokud potřebujete autorizační kód a fakturační kód, zvažte následující požadavky:
- Pro vnější linku je třeba vytočit 9.
- Chcete zavolat 5556543.
- Musíte zadat autorizační kód 1234.
- Musíte zadat fakturační kód 9876.
- Musíte počkat 4 sekundy.
- Po spojení hovoru musíte vytočit pobočku 56789#.
V tomto scénáři je číslo rychlé volby 95556543,1234,9876,,56789#.
