- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Aflați cum să rețineți și să reluați apelurile pe telefonul dvs. Cisco Wireless 9821. Acest articol de ajutor este pentru Cisco Wireless Phone 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puneți un apel în așteptare
Puteți pune un apel activ în așteptare și apoi îl puteți relua când sunteți gata. Când sunteți la un apel și primiți un apel primit, răspunsul la apel pune automat apelul activ în așteptare. În această situație, puteți schimba între apelurile active și cele ținute.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
Selectați un apel activ. |
| 3 |
Apăsați Hold pentru a pune acest apel activ în așteptare. Dacă o altă persoană utilizează funcția de barjă de apel pentru a se alătura apelului activ, această persoană va fi deconectată automat atunci când țineți apelul. Acest comportament nu se aplică apelului de confer ință cu barcă. Dacă administratorul configurează caracteristica Muzică în aștep tare pe telefon, apelul reținut redă muzică implementată în sistemul de apelare. Dacă administratorul activează caracteristica Return Rever sion, telefonul generează o alertă (cum ar fi un bip sau un sunet) pentru a vă solicita să reluați un apel reținut atunci când timpul de așteptare depășește limita configurată. |
Ce să faci în continuare
Pentru a relua un apel reținut, apăsați Continuare.
Răspundeți la un apel lăsat în așteptare prea mult timp
Puteți fi notificat atunci când un apel este lăsat în așteptare. Similar cu o notificare de apel primit, memento-ul de așteptare este un singur inel care se repetă la intervale.
|
Apăsați Răspun s pentru a relua apelul reținut. |
Schimbați între apelurile active și cele reținute
Când sunteți la un apel, puteți accesa un apel care este în așteptare. Odată schimbat, telefonul plasează apelul inițial în așteptare.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
Selectați un apel care este în așteptare. |
| 3 |
Apăsați Resume. |
Parcul de apelare
Puteți utiliza telefonul pentru a parca (stoca temporar) un apel activ. Mai târziu, puteți prelua apelul parcat de pe telefon sau îl puteți prelua de pe un alt telefon, cum ar fi un telefon la biroul unui coleg sau într-o sală de conferințe.
Un apel parcat este monitorizat de sistemul dvs. de control al apelurilor, astfel încât să nu uitați de el. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel primit pentru a vă reaminti să preluați apelul parcat. Apoi puteți răspunde sau ignora apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți la apelul primit într-o anumită perioadă de timp (de obicei 5 minute), acesta este direcționat către mesageria vocală sau la o altă destinație, așa cum a fost stabilit de administrator.
Plasați un apel în așteptare cu call park
Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon și apoi utilizați un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.
Înainte de a începe
- Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor pe telefon.
- Apelul dvs. trebuie să fie activ.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
(Opțional) Selectați un apel activ dacă aveți mai multe apeluri. |
| 3 |
Apăsați Mai mult Când parchezi un apel, telefonul afișează un număr unic de parcare pentru apeluri. Utilizați acest număr pentru a prelua apelul de la orice alt telefon din organizație. Rețineți că fiecare număr de parc de apel poate conține un singur apel la un moment dat. |
| 4 |
(Opţional) Dacă doriţi să continuaţi imediat apelul pe telefon sau să anulaţi parcul de apeluri, apăsaţi Continuare. |
| 5 |
(Opțional) Comunicați numărul parcului de apel persoanei care trebuie să răspundă la apel. |
Ce să faci în continuare
Preluați apelul de pe orice alt telefon din organizație. Odată preluat, apelul de pe telefonul original se va deconecta automat.
Preluarea unui apel în așteptare cu parcarea apelurilor
Puteți prelua un apel parcat de la un alt telefon din organizație.
Înainte de a începe
- Aveți un apel parcat pe linia dvs.
- Aveți numărul parcului de apel.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
(Opţional) Selectaţi o linie. |
| 3 |
Apelați numărul parcului de apel. |
| 4 |
Apăsați Mai mult |
Parcați și preluați un apel cu parcul de apeluri direcționate BLF
Puteți parca rapid un apel activ sau puteți prelua un apel apăsând o tastă de linie caracteristică configur ată cu funcția de parcare a apelurilor direcționate BLF. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de pe linie pentru a monitoriza starea liniei.
Următorul tabel listează indicatorii de stare a liniei pentru parcul de apeluri direcționate BLF:
| Pictogramă | Statut | Descriere |
|---|---|---|
 | Inactiv |
Tasta liniei de caracteristici este configurată cu parcarea apelurilor direcționate BLF și este în modul inactiv. |
 | Parcat |
Linia monitorizată are un apel parcat. |
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat funcția de parcare a apelurilor direcționate Busy Lamp Field (BLF) pe telefon.
| 1 |
Pentru a parca un apel activ pe o linie monitorizată:
Odată parcat, apelul de pe telefonul original se deconectează automat. |
| 2 |
Pentru a prelua și a continua un apel de pe orice telefon din organizație:
|
