- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Zjistěte více o sdílené lince a o tom, jak s ní pracovat na bezdrátovém telefonu Cisco 9821. Tento článek nápovědy je pro bezdrátový telefon Cisco 9821 registrovaný v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Jedno telefonní číslo můžete sdílet s jedním nebo více spolupracovníky. Jako administrativní asistent můžete být například zodpovědní za prověřování hovorů pro osobu, kterou podporujete.
Sdílené linky fungují podobně jako vaše primární linka. Při používání sdílené linky si však vezměte v úvahu následující charakteristiky:
-
Sdílené telefonní číslo se zobrazí na všech telefonech, které toto číslo sdílejí.
-
Pokud váš kolega volá, na sdílené lince na vašem telefonu se zobrazí ikona Vzdáleně aktivní
spolu se stavem Shared - Calling. Jakmile je sdílený hovor přijat, stav se změní naShared - Active. -
Pokud váš kolega přijme hovor nebo se účastní konferenčního hovoru, na sdílené lince na vašem telefonu se zobrazí ikona Vzdáleně aktivní
spolu se stavem Shared - Active. K probíhajícímu hovoru se můžete připojit prostřednictvím sdílené linky. -
Pokud váš kolega přidrží hovor, na sdílené lince na vašem telefonu se zobrazí ikona Vzdálené přidržení
spolu se stavem Shared - On hold. Přidržený hovor můžete obnovit prostřednictvím sdílené linky. -
Pokud váš spolupracovník povolí funkci ochrany soukromí, stav sdílené linky se zobrazí následovně:
- Pokud na sdílené lince probíhá hovor, zobrazuje se ikona Vzdáleně aktivní
. - Když je sdílená linka přidržena, zobrazuje se stav
Shared - On hold, ze kterého můžete v hovoru pokračovat. - Ve všech ostatních stavech se na sdílené lince zobrazuje pouze ikona Nečinnost
.
- Pokud na sdílené lince probíhá hovor, zobrazuje se ikona Vzdáleně aktivní
Akce, které můžete provádět na sdílené lince
Sdílené linky fungují podobně jako vaše primární linka. Na sdílené lince můžete provádět následující akce.
Příchozí hovory
-
Stiskněte Přijmout pro přijetí příchozího hovoru.
-
Stisknutím tlačítka Odmítnout odmítnete příchozí hovor.
Aktivní hovory
-
Stisknutím Podržet podržíte aktivní hovor.
-
Stisknutím tlačítka Obnovit obnovíte přidržený hovor.
-
Stiskněte Více
a proveďte následující akce (včetně, ale nikoli výhradně).- Vyberte Přesměrování hovorů pro přesměrování hovorů na této lince na jinou pobočku.
- Vyberte Nový hovor pro uskutečnění nového hovoru s jinou osobou.
- Vyberte Přepojit pro přepojení hovoru na jinou osobu.
- Vyberte Konference pro vytvoření konferenčního hovoru.
- Vyberte Sejít se se mnou pro uspořádání nebo připojení k naplánovanému konferenčnímu hovoru.
- Vyberte Nahrát pro zahájení nahrávání hovoru.
Přidání sebe sama k hovoru na sdílené lince (Připojení a kPřipojení)
Vy nebo váš kolega se můžete připojit k probíhajícímu hovoru na sdílené lince a zahájit tak konferenční hovor. Pokud je probíhající hovor konferencí, můžete se vy nebo váš spolupracovník také připojit k probíhajícímu konferenčnímu hovoru na sdílené lince.
Pokud si uživatel, se kterým sdílíte linku, zapne funkci ochrany osobních údajů, neuvidíte stav jeho linky a nemůžete se k jeho hovoru přidat.
Funkce „Připojení“ používá vestavěný konferenční most na cílovém telefonu (telefonu, ke kterému se připojuje), což omezuje počet uživatelů, kteří se mohou připojit. Konference na člunu podporuje až tři strany. Funkce cBarge využívá sdílený konferenční zdroj, který umožňuje zapojení více osob do hovoru. Konference cBarge podporuje maximální počet stran zřízených na centralizovaném konferenčním prostředku. Více informací naleznete v tématu Barge a cBarge.
Než začnete
- Váš administrátor nakonfiguroval v telefonu funkci přihlášení.
- Sdílená linka na vašem telefonu zobrazuje stav
Shared - Active.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
Vyberte sdílenou linku, která zobrazuje stav |
| 3 |
Stiskněte Vplout. Po připojení budete součástí probíhajícího hovoru nebo konference. Pokud se připojíte k probíhajícímu hovoru, ID volajícího zůstane nezměněno. Pokud se připojíte ke konferenčnímu hovoru, ID volajícího se zobrazí jako Konference. Když někdo hovor zaparkuje, budete automaticky odpojeni. Toto chování se nevztahuje na přihlášené konferenční hovory. |
Povolte soukromí pro sdílené linky v telefonu
Funkce Soukromí brání ostatním uživatelům sdílené linky v zobrazení podrobností a historie vašich hovorů. Navíc blokuje pokusy o vniknutí do aktivních hovorů.
Nastavení soukromí platí pro všechny sdílené linky ve vašem telefonu. Pokud jsou tato nastavení povolena, ovlivní všechny uživatele, kteří sdílejí linku. Ostatní uživatelé si budou vědomi pouze následujících stavů:
- Pokud na sdílené lince probíhá hovor, zobrazuje se ikona Vzdáleně aktivní .
- Když je sdílená linka přidržena, zobrazuje se stav
Shared - On hold, ze kterého můžete v hovoru pokračovat. - Ve všech ostatních stavech se na sdílené lince zobrazuje pouze ikona Nečinnost .
Povolení funkce Soukromí na sdílené lince neomezuje vaši možnost volat nebo přijímat hovory na této lince.
Než začnete
Váš správce nakonfiguroval funkci ochrany osobních údajů v aplikaci Cisco Unified CM a povolil na vašem telefonu tlačítko linky Soukromí.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
Chcete-li funkci povolit, zvýrazněte Soukromí a stiskněte Vyberte. Ikona ochrany osobních údajů se zbarví do zelena
 a stav se změní na On. |
| 3 |
Chcete-li funkci deaktivovat, zvýrazněte Soukromí a stiskněte Vyberte znovu. Ikona ochrany osobních údajů se zbarví do šeda
 . |
