Práce se sdílenou linkou (systém Unified CM)

Jedno telefonní číslo můžete sdílet s jedním nebo více spolupracovníky. Jako administrativní asistent můžete být například zodpovědní za prověřování hovorů pro osobu, kterou podporujete.

Sdílené řádky fungují podobně jako váš primární řádek. Při použití sdíleného řádku si však uvědomte následující vlastnosti:

Sdílené telefonní číslo se zobrazí na všech telefonech, které toto číslo sdílejí.
Pokud váš spolupracovník volá, na sdíleném řádku v telefonu se zobrazí Remote active ikona spolu s Shared - Calling stav. Jakmile je sdílený hovor zodpovězen, stav se změní na Shared - Active.
Pokud váš spolupracovník odpoví na hovor nebo je na konferenčním hovoru, na sdíleném řádku v telefonu se zobrazí Remote active ikona spolu s Shared - Active stav. K probíhajícímu hovoru se můžete přidat přes sdílenou linku.
Pokud váš spolupracovník vypoví hovor, na sdíleném řádku v telefonu se zobrazí Remote on hold ikona spolu s Shared - On hold stav. Hovor můžete obnovit přes sdílenou linku.
Pokud váš spolupracovník povolí funkci ochrany osobních údajů, je stav sdíleného řádku zobrazen následovně:
- Když je sdílený řádek na hovoru, zobrazí se Remote active ikona.
- Když je sdílená čára pozastavena, zobrazí Shared - On hold stav, ze kterého můžete obnovit hovor.
- U všech ostatních stavů se na sdíleném řádku zobrazí Idle pouze ikona.

Akce, které můžete provádět na sdíleném řádku

Sdílené řádky fungují podobně jako váš primární řádek. Na sdíleném řádku můžete provádět následující akce.

Příchozí hovory

Stiskněte tlačítko Answer odpovědět na příchozí hovor.
Stiskněte tlačítko Decline odmítnout příchozí hovor.
Umlčet jediný příchozí hovor...

Akt. hovory

Stiskněte tlačítko Hold k vypínání aktivního hovoru.
Stiskněte tlačítko Resume Pokračovat v hovoru.
Stiskněte tlačítko More a provést následující akce (včetně, ale nikoli výhradně).
- Vybrat Call forward přesměrovat hovory z tohoto řádku na další rozšíření.
- Vybrat New call Chcete-li zavolat další osobě.
- Vybrat Transfer převést hovor na jinou osobu.
- Vybrat Conference vytvořit konferenční hovor.
- Vybrat Meet me hostit nebo se připojit k plánovanému konferenčnímu hovoru.
- Vybrat Record začít nahrávat hovor.

Přidejte se k volání na sdílené lince (Barge a cBarge)

Vy nebo váš spolupracovník se můžete připojit k probíhajícímu hovoru na sdílené lince a zahájit konferenční hovor. Pokud je probíhající hovor konferencí, můžete se vy nebo váš spolupracovník připojit k probíhajícímu konferenčnímu hovoru na sdílené lince.

Pokud uživatel, se kterým sdílíte linku, zapne funkci ochrany soukromí, nemůžete vidět stav linky a nemůžete se k hovoru přidat.

Barge používá vestavěný konferenční most na cílovém telefonu (telefon, který je barvený), který omezuje počet uživatelů, kteří mohou barvit. Lodní konference podporuje až tři strany. Funkce cBarge používá sdílený zdroj konference, který umožňuje více než jedné osobě vplout do hovoru. Konference cBarge podporuje maximální počet stran vyčleněných z centralizovaného zdroje konference. Pro více informací viz Barge a cBarge...

Než začnete

Váš administrátor nakonfiguroval funkci člunu v telefonu.
Sdílená linka v telefonu ukazuje Shared - Active stav.

1	Přístup k Phone app.
2	Vyberte sdílený řádek zobrazující stav `Shared - Active`.
3	Stiskněte tlačítko Barge. Po připojení budete součástí probíhajícího hovoru nebo konference. Pokud se připojíte k probíhajícímu hovoru, ID volajícího zůstává nezměněno. Pokud se připojíte k konferenčnímu hovoru, ID volajícího se zobrazí jako Conference. Když někdo zaparkuje hovor, budete automaticky odpojeni. Toto chování se nevztahuje na směrované konferenční hovory.

Povolit soukromí sdílených linek v telefonu

Funkce Ochrana osobních údajů brání ostatním uživatelům sdílené linky v zobrazení podrobností a historie volání. Kromě toho blokuje barge-in pokusy o vaše aktivní hovory.

Nastavení soukromí se vztahuje na všechny sdílené linky v telefonu. Pokud je povoleno, budou mít tato nastavení vliv na všechny uživatele, kteří sdílejí řádek. Ostatní uživatelé budou znát pouze následující stavy:

Když je sdílený řádek na hovoru, zobrazí se Remote active ikona.
Když je sdílená čára pozastavena, zobrazí Shared - On hold stav, ze kterého můžete obnovit hovor.
U všech ostatních stavů se na sdíleném řádku zobrazí Idle pouze ikona.

Povolení funkce Soukromí na sdílené lince neomezuje vaši schopnost provádět nebo přijímat hovory na této lince.

Než začnete

Váš administrátor nakonfiguroval funkci ochrany osobních údajů v aplikaci Cisco Unified CM a povolil Privacy Telefonní klíč na telefonu.

1	Přístup k Phone app.
2	Chcete-li tuto funkci povolit, zvýrazněte Privacy a tiskněte Select. Ikona soukromí se změní na zelenou a stav se změní na `On`.
3	Chcete-li tuto funkci vypnout, zvýrazněte Privacy a tiskněte Select Opět. Ikona ochrany osobních údajů se změní na šedý .

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Akce, které můžete provádět na sdíleném řádku

Přidejte se k volání na sdílené lince (Barge a cBarge)

Povolit soukromí sdílených linek v telefonu

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost