- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?למד כיצד להחזיק ולחדש שיחות בטלפון האלחוטי 9821 של Cisco שלך. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי של סיסקו 9821 הרשום ב- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
העבר שיחה בהמתנה
אתה יכול לשים שיחה פעילה בהמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כשתהיה מוכן. כאשר אתה בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעמיד אוטומטית את השיחה הפעילה בהמתנה. במצב זה, אתה יכול להחליף בין השיחות הפעילות והמוחזקות.
| 1 |
גישה לט לפון |
| 2 |
בחר שיחה פעילה. |
| 3 |
לחץ לחיצה ממוש כת כדי להמתין את השיחה הפעילה הזו. אם אדם אחר משתמש בתכונת דוברת השיחה כדי להצטרף לשיחה הפעילה, אדם זה ינותק אוטומטית בעת החזקת השיחה. התנהגות זו אינה חלה על שיחת ועי דה המופעלת. אם מנהל המערכת שלך מגדיר את הת כונה Music on Hold בטלפון, השיחה המוחזקת מנגנת מוסיקה שנפרסה במערכת השיחות. אם מנהל המערכת שלך מאפשר את הת כונה Hold Rever sion, הטלפון יוצר הת ראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי לבקש ממך לחדש שיחה שהוחזקה כאשר זמן ההמתנה חורג מהמגב לה שהוגדרה. |
מה לעשות הלאה
כדי לחדש שיחה שהוחזקה, לחץ על המשך.
ענה לשיחה שנותרה בהמתנה זמן רב מדי
ניתן לקבל הודעה כאשר שיחה נשארת בהמתנה. בדומה להודעת שיחה נכנסת, תזכורת ההמתנה היא צלצול יחיד שחוזר על עצמו במרווחים.
|
לחץ על תשובה כדי לחדש את השיחה המוחזקת. |
החלף בין שיחות פעילות ומוחזקות
כאשר אתה בשיחה, אתה יכול לגשת לשיחה שנמצאת בהמתנה. לאחר החלפתו, הטלפון מעמיד את השיחה המקורית בהמתנה.
| 1 |
גישה לט לפון |
| 2 |
בחר שיחה שנמצאת בהמתנה. |
| 3 |
לחץ על המשך. |
פארק התקשרות
אתה יכול להשתמש בטלפון שלך כדי להחנות (לאחסן באופן זמני) שיחה פעילה. מאוחר יותר, תוכל להרים את השיחה החונה מהטלפון שלך או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון בש ולחן העבודה של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.
שיחה חונה מנוטרת על ידי מערכת בקרת השיחות שלך כך שלא תשכח אותה. אם השי חה נשארת חונה זמן רב מדי (בדרך כלל דקה אחת), תקבל שיחה נכנסת מעת לעת כדי להזכיר לך להרים את השיחה החונה. לאחר מכן תוכל לענות או להתעלם משי חה בטלפון שלך. אם לא תענה לשיחה הנכנסת בתוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא מנותבת לתא הקולי או ליעד אחר, כפי שהוגדר על ידי מנהל המערכת שלך.
בצע שיחה בהמתנה עם Call Park
באפשרותך להחנות שיחה פעילה שענית אליה בטלפון שלך ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.
לפני שתתחיל
- מנהל המערכת שלך הגדיר את תכונת פארק השיחות בטלפון שלך.
- השיחה שלך חייבת להיות פעילה.
| 1 |
גישה לט לפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שיחה פעילה אם יש לך שיחות מרובות. |
| 3 |
לחץ על עוד כאשר אתה מחנה שיחה, הטלפון שלך מציג מספר פארק שיחה ייחודי. השתמש במספר זה כדי לאחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. שים לב שכל מספר פארק שיחה יכול להכיל שיחה אחת בלבד בכל פעם. |
| 4 |
(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך באופן מיידי בשיחה בטלפון שלך או לבטל את חניית השיחות, לחץ על המשך. |
| 5 |
(אופציונלי) העבר את מספר פארק השיחות לאדם שצריך לענות לשיחה. |
מה לעשות הלאה
אחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. לאחר אחזור, השיחה בטלפון המקורי שלך תתנתק אוטומטית.
אחזור שיחה בהמתנה באמצעות Call Park
באפשרותך לאחזר שיחה חונה מטלפון אחר בארגון שלך.
לפני שתתחיל
- יש לך שיחה חונה בקו שלך.
- יש לך את מספר הטלפון של הפארק.
| 1 |
גישה לט לפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שורה. |
| 3 |
חייג את מספר הפארק לשיחות. |
| 4 |
לחץ על עוד |
חנה ואחזר שיחה עם פארק שיחות מכוון BLF
באפשרותך להחנות במהירות שיחה פעילה או לאחזר שיחה על-ידי לחיצה על מקש קו תכונה המוגדר עם תכונת חניית שיחות מכוונות BLF. עם סוג זה של שיחה מכוונת, באפשרותך להשתמש במחוון בקו כדי לפקח על מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני מצב הקו עבור פארק שיחות מכוונות BLF:
| אייקון | סטטוס | תיאור |
|---|---|---|
 | סרק |
מקש קו התכונה מוגדר עם פארק שיחות מכוון BLF ונמצא במצב סרק. |
 | חונה |
בקו המנוטר יש שיחה חונה. |
לפני שתתחיל
מנהל המערכת שלך הגדיר את התכונה 'פארק השיחות המוכוונות בשדה מנורה תפוס' (BLF) בטלפון שלך.
| 1 |
כדי להחנות שיחה פעילה בקו מנוטר:
לאחר החניה, השיחה בטלפון המקורי שלך מתנתקת אוטומטית. |
| 2 |
כדי לאחזר ולהמשיך שיחה מכל טלפון בארגון שלך:
|
