- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Finn ut hvordan du holder og gjenopptar samtaler på Cisco Wireless Phone 9821. Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Wireless Phone 9821 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Sett en samtale på vent
Du kan sette et aktivt anrop på vent og deretter fortsette det når du er klar. Når du er på en samtale og mottar et innkommende anrop, setter det aktive anropet automatisk på vent ved å svare på anropet. I denne situasjonen kan du bytte mellom aktive og holdte samtaler.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
Velg et aktivt anrop. |
| 3 |
Trykk Hold for å sette dette aktive anropet på vent. Hvis en annen person bruker anropslekterfunksjonen for å bli med i det aktive anropet, kobles denne personen automatisk fra når du holder samtalen. Denne virkemåten gjelder ikke for den prangede konferansesamtalen. Hvis administratoren konfigurerer Music on Hold-funksjonen på telefonen, spiller det avholdte anropet musikk som er distribuert i anrops systemet. Hvis administratoren aktiverer funksjonen Hold reversjon, genererer telefonen et varsel (for eksempel et pip eller ring) for å be deg om å gjenoppta et holdt anrop når ventetiden overskrider den konfigurerte grensen. |
Hva du skal gjøre videre
Trykk på Fortsett for å gjenoppta en holdt samtale.
Svar på et anrop som er satt på vent for lenge
Du kan bli varslet når en samtale blir satt på vent. I likhet med et varsel om innkommende anrop, er ventepåminnelsen en enkelt ring som gjentas med intervaller.
|
Trykk på Svar for å gjenoppta den avholdte samtalen. |
Bytt mellom aktive og holdt samtaler
Når du er på en samtale, kan du få tilgang til et anrop som er på vent. Når den er byttet, setter telefonen den opprinnelige samtalen på vent.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
Velg et anrop som er på vent. |
| 3 |
Trykk på Fortsett. |
Ring park
Du kan bruke telefonen til å parkere (midlertidig lagre) en aktiv samtale. Senere kan du hente det parkerte anropet fra telefonen eller hente det fra en annen telefon, for eksempel en telefon ved en kollegas skrivebord eller i et konferanserom.
Et parkert anrop overvåkes av anropskontrollsystemet ditt, slik at du ikke glemmer det. Hvis samtalen forblir parkert for lenge (vanligvis 1 minutt), vil du motta et innkommende anrop med jevne mellomrom for å minne deg på å ta opp det parkerte anropet. Deretter kan du svare på eller ignorere samtalen på telefonen din. Hvis du ikke svarer på det innkommende anropet innen en viss tidsperiode (vanligvis 5 minutter), rutes det til telefonsvarer eller et annet reisemål, som angitt av administratoren.
Sett en samtale på vent med call park
Du kan parkere et aktivt anrop som du svarte på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen.
Før du begynner
- Administratoren din har konfigurert funksjonen for anropsparkering på telefonen.
- Samtalen din må være aktiv.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfritt) Velg et aktivt anrop hvis du har flere samtaler. |
| 3 |
Trykk på Mer Når du parkerer et anrop, viser telefonen et unikt anropsparknummer. Bruk dette nummeret til å hente anropet fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen. Merk at hvert anropspar knummer bare kan inneholde ett anrop om gangen. |
| 4 |
(Valgfritt) Hvis du umiddelbart vil fortsette samtalen på telefonen eller avbryte anropsparken, trykker du på Fortsett. |
| 5 |
(Valgfritt) Kommuniser anropsparknummeret til personen som trenger å svare på anropet. |
Hva du skal gjøre videre
Hent samtalen fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen. Når anropet er hentet, kobles samtalen på den opprinnelige telefonen automatisk fra.
Hent et anrop på vent med call park
Du kan hente et parkert anrop fra en annen telefon i organisasjonen.
Før du begynner
- Du har en samtale parkert på linjen din.
- Du har anropsparknummeret.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfritt) Velg en linje. |
| 3 |
Ring anropsparknummeret. |
| 4 |
Trykk på Mer |
Parker og hent en samtale med BLF Directed Call Park
Du kan raskt parkere et aktivt anrop eller hente et anrop ved å trykke på en funksjonslinjetast som er konfigurert med BLF-funksjonen for parkering av direkte anrop. Med denne typen rettet samtale kan du bruke indikatoren på linjen for å overvåke statusen til linjen.
Tabellen nedenfor viser linjestatusindikatorene for BLF-rettet anropspark:
| Ikoner | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Tomgang |
Funksjonslinjetasten er konfigurert med BLF-rettet anropspark og er i hvilemo dus. |
 | Parkert |
Den overvåkede linjen har et parkert anrop. |
Før du begynner
Administratoren din har konfigurert funksjonen Busy Lamp Field (BLF) rettet anropsparkering på telefonen.
| 1 |
Slik parkerer du et aktivt anrop på en overvåket linje:
Når den er parkert, kobles samtalen på den originale telefonen automatisk fra. |
| 2 |
Slik henter du og fortsetter en samtale fra en hvilken som helst telefon i organisasjonen:
|
