Co je zdraví organizace?

Cílem služby Zdraví organizace je transparentně prezentovat data a přehledy na úrovni služeb, abyste mohli rychle reagovat na problémy, které mají dopad na koncové uživatele.

Tato funkce poskytuje podrobné přehledy o konfiguraci organizace, přijetí zakoupených služeb a všech kritických bodech výkonu. Identifikuje anomálie nebo odchylky od osvědčených postupů v těchto třech kategoriích a navrhuje důvody a řešení. Organization Health má jednoduché skóre, které vám pomůže pochopit naléhavost a dopad těchto přehledů.

Tato funkce je viditelná pro úplné správce, správce jen pro čtení, správce s plným prodejem, správce s plným partnerem a správce jen pro čtení partnerů.

Veřejný náhled verze nástroje Organization Health

Jsme nadšeni, že můžeme sdílet, že Control Hub má nyní beta verzi Organization Health, a rádi bychom slyšeli vaši zpětnou vazbu.

Ve verzi Public Preview je stav organizace k dispozici všem zákazníkům jako funkce beta verze. Doufáme, že to vyzkoušíte a poskytnete zpětnou vazbu, protože máme v úmyslu tuto funkci neustále vylepšovat na základě vaší zpětné vazby.

Budeme sdělovat data, kdy bude organization health obecně dostupné, až přidáme nové funkce a zlepšíme přijetí prostřednictvím tohoto beta programu.

Výzva k akci

Během fáze verze Public Preview se na stránce Přehled zobrazí karta (Beta) skóre stavu organizace.

Doporučujeme vám využít výhod stavu organizace a zanechat zpětnou vazbu pomocí ovládacích prvků v rozhraní (níže). Další možností je spolupracovat s týmy vašeho účtu a poskytnout týmu pro vývoj produktů podrobnou zpětnou vazbu.

Jak používat stav organizace

Než začnete

Když se přihlásíte k https://admin.webex.com, máte dva způsoby, jak se dostat na stránku Stav organizace:

  • Na stránce Přehled se zobrazí karta se souhrnem stavu organizace. Kliknutím na Zobrazit všechny položky akcí se dostanete na podrobnou stránku.

  • Nebo můžete kliknout na Stav organizace na navigačním panelu.

1

Otevřete stránku Stav organizace a podívejte se, jaké akce můžete podniknout ke zlepšení stavu organizace.

Nahoře je souhrnná karta a karta, která vysvětluje účel stránky, a pak seznam položek akcí, které se vztahují k vaší organizaci.

Pro každou položku v seznamu:

  • Položka akce je přehled nebo doporučení, které můžete sledovat a zlepšit tak stav organizace. Každý z nich má důležitost, popis a skóre.

  • Důležitost může být Must Have , Nice to Have , Optional nebo Informational. Musí mít položky získat nejvyšší skóre, zatímco informační položky nevydělají žádné skóre.

    Po dokončení akce jste za to získali maximálnískóre.

  • Skóre zobrazuje hodnotu, kterou položka akce přispěla k celkovému skóre.

2

Klepnutím na položku akce otevřete informační panel.

Tento panel poskytuje více informací a vede vás k dalším krokům.

3

Pokračujte ve sledování stavu organizace, až budete přijímat další doporučení.

Jak měříte zdraví organizace?

Přehledy a skóre

Kategorie

Úkol

podmíněný

Skóre

Nastavit

Ověření domény

Alespoň jedna doména byla ověřena

10

Nebyly ověřeny žádné domény.

0

Šablona automatické licence instalace

Nastavení šablony automatické licence

3

Šablona automatické licence nebyla nastavena.

0

Deklarovat uživatele

Žádní uživatelé k deklaraci

3

Uživatelé, kteří jsou k dispozici k reklamaci

0

Doména nároku

Nebyly nároky žádné domény.

0

Byla deklarována alespoň jedna doména

6

Přidat uživatele

Nejsou přidáni žádní uživatelé, kteří nejsou správci.

10

V organizaci se nachází uživatelé bez oprávnění správce

0

Nastavení SSO

Bylo nastaveno jednotné přihlašování

6

SSO nebylo nastaveno.

0

Nastavení adresáře

Byl nastaven konektor adresáře

3

Konektor adresáře nebyl nastaven.

0

Nastavení kalendáře

Bylo nastaveno plánování i hybridní kalendář (jedna z různých možností)

6

Bylo nastaveno pouze plánování pobočky

3

Žádná integrace kalendáře

0

Přijetí

Přijetí zvuku

Využití zvuku VoIP+Edge je vyšší v používání PSTN+CCA-SP & VoIP+Edge Využití zvuku se zvyšuje & Využití zvuku se zvyšuje

6

Využití zvuku VoIP+Edge je vyšší v používání PSTN+CCA-SP & VoIP+Edge Využití zvuku klesá & Využití zvuku se zvyšuje

Využití zvuku VoIP+Edge je vyšší v používání PSTN+CCA-SP & VoIP+Edge Využití zvuku se zvyšuje & Využití zvuku klesá

Využití zvuku VoIP+Edge je větší v používání PSTN+CCA-SP & VoIP+Edge Využití zvuku klesá & Využití zvuku klesá

3

Využití zvuku VoIP+Edge < PSTN+CCA-SSP usage

1.5

Videokonferece s využitím videa jsou schůzky, kde alespoň jeden účastník zapnul své video po jakoukoli dobu

Video schůzky > hlasové schůzky; využití videokonferencí se zvyšuje

10

Video schůzky > hlasové schůzky; využití videokonferencí se snižuje

7.5

Video schůzky < hlasové schůzky; využití videokonferencí se zvyšuje

5

Video schůzky < hlasové schůzky; využití videokonferencí se snižuje

2.5

Výkon

Kvalitní minuty

Žádné skórování

Jak se vypočítává skóre?

  • Nezpracovaná skóre odpovídající každému přehledu se zaznamenávají a sečtou, aby vytvořily celkové nezpracované skóre. Toto celkové nezpracované skóre je reprezentováno v procentech jako vaše skóre zdraví.

  • Zvýšení skóre zobrazená v seznamu jsou procentuální zvýšení. Předpokládejme, že jste ve 2. z horní kohorty v adopci videa, vaše zvýšení skóre bude představovat to, co je potřeba jít do kohorty 1. Procentuální hodnoty jsou přibližná měření a nejsou přesné.