Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro hlasové hovory i digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhů: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.

Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro hlasové hovory i digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhů: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.

Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro příchozí i odchozí hlasové hovory a příchozí digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhu: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Co bude dál?

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.

Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro příchozí i odchozí hlasové hovory a příchozí digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhu: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Co bude dál?

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.

Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro příchozí i odchozí hlasové hovory a příchozí digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhu: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Co bude dál?

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.

Navrhované odpovědi jsou funkcí AI Assistant v reálném čase, která poskytuje okamžité, kontextové pokyny k tomu, co říct a co je třeba podniknout. Tento nástroj, integrovaný přímo do vašeho Agent Desktop pro příchozí i odchozí hlasové hovory a příchozí digitální chaty, je navržen tak, aby zvýšil vaši efektivitu a zlepšil interakci se zákazníky. Navrhované odpovědi pomohou zefektivnit vaše pracovní postupy, zkrátit dobu odezvy a zajistit konzistentní a vysoce kvalitní poskytování služeb.

Tento článek vás provede přístupem k navrhovaným odpovědím a jejich používáním, abyste zjednodušili pracovní postup, udržovali konzistentní komunikaci a poskytovali výjimečné služby zákazníkům.

• Vylepšená komunikace: Dostávejte okamžité návrhy pro zlepšení plynulosti a srozumitelnosti konverzace, které vám pomohou efektivně sdělovat složité informace.

• Vyšší efektivita: Věnujte méně času hledání odpovědí nebo konzultacím s nadřízenými. Navrhované odpovědi vám přinášejí informace na dosah ruky a umožňují vám soustředit se na efektivní řešení problémů zákazníků.

• Snížená práce po hovoru: Dokončete doporučené akce během interakcí a snižte pracovní zátěž po hovoru.

• Konzistentní služby: Získejte přístup k rychlým a relevantním odpovědím, které vám pomohou pracovat na úrovni vašich nejzkušenějších kolegů a zajistit vysoký standard služeb.

• Zvýšená důvěra: Zpracovávejte různé dotazy zákazníků s jistotou s vědomím, že máte inteligentní podporu.

Vaše zpětná vazba je nezbytná pro zlepšení přesnosti a relevance navrhovaných odpovědí. Každý návrh zobrazený AI Assistant se zobrazí na kartě, která obsahuje klíčové informace a interaktivní funkce:

• Dotaz zákazníka: Nejnovější dotaz zákazníka je přidružen ke každému návrhu a poskytuje okamžitý kontext. I když se může zobrazit výrazně, jeho přesné umístění se může lišit v závislosti na rozložení karty a na tom, zda je pro jeden dotaz prezentováno více návrhů.

• Obsah návrhu: Tato část představuje navrhovanou odpověď nebo pokyny AI Assistant.

• Zdroj: Kliknutím na odkaz Zdroj na kartě zobrazíte úryvek nebo citaci z článku nebo dokumentu znalostní báze Knowledge Base použitého ke generování návrhu. To vám umožní ověřit původ a přesnost informací, aniž byste opustili plochu.

  V některých případech může klepnutí na odkaz Zdroj otevřít celý článek znalostní báze Knowledge Base v okně externího prohlížeče.

• Ikony zpětné vazby: Pomocí tlačítka nebo Na každé kartě návrh ohodnoťte. Vaše zpětná vazba pomáhá systému učit se a zlepšovat se v průběhu času. Pro Zpětná vazba, poskytnutí dalších podrobností (pokud je zobrazeno okno zpětné vazby) je zvláště cenné pro učení a zdokonalování systému.

• Kopírovat do schránky: Pro digitální kanály, jako je chat a e-mail, je k dispozici tlačítko Kopírovat . Kliknutím na toto tlačítko můžete rychle zkopírovat navrhovaný text do schránky pro snadné vkládání.

• Časové razítko: Na každé kartě návrhu je zobrazeno časové razítko označující, kdy byl návrh vygenerován.

Co bude dál?

Kromě konverzačních pokynů v reálném čase mohou navrhované odpovědi doporučovat a pomáhat vám provádět konkrétní akce přímo v rámci vašeho Agent Desktop. Další informace o této funkci najdete v článku Pochopení a správa akcí navrhovaných umělou inteligencí.