De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både taleopkald og digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .

De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både taleopkald og digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .

De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både indgående og udgående taleopkald og indgående digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Hvad er næste?

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .

De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både indgående og udgående taleopkald og indgående digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Hvad er næste?

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .

De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både indgående og udgående taleopkald og indgående digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Hvad er næste?

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .

De foreslåede svar er en AI Assistant-funktion i realtid, der giver øjeblikkelig, kontekstuel vejledning om, hvad man skal sige og handlinger, der skal tages. Integreret direkte i din Agent Desktop til både indgående og udgående taleopkald og indgående digitale chats, er dette værktøj designet til at forbedre din effektivitet og forbedre kundeinteraktioner. Foreslåede svar hjælper med at strømline dine arbejdsgange, reducere svartider og sikre ensartet levering af tjenester af høj kvalitet.

Denne artikel guider dig gennem adgang til og brug af foreslåede svar til at forenkle din arbejdsgang, opretholde ensartet kommunikation og levere enestående kundeservice.

• Forbedret kommunikation: Modtag øjeblikkelige forslag til forbedring af samtaleflow og klarhed, hvilket hjælper dig med at kommunikere komplekse oplysninger effektivt.

• Forbedret effektivitet: Brug mindre tid på at søge efter svar eller konsultere vejledere. Foreslåede svar giver dig oplysninger lige ved hånden, så du kan fokusere på at løse kundeproblemer effektivt.

• Reduceret arbejde efter opkald: Fuldfør anbefalede handlinger under interaktioner, hvilket reducerer arbejdsbyrden efter opkald.

• Ensartet service: Få adgang til hurtige, relevante svar, der hjælper dig med at præstere på niveau med dine mest erfarne kolleger, hvilket sikrer en høj servicestandard.

• Øget tillid: Håndter forskellige kundeforespørgsler trygt, velvidende at du har intelligent support.

Din feedback er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede svar. Hvert forslag, der vises af AI Assistant, vises på et kort, der indeholder vigtige oplysninger og interaktive funktioner:

• Kundeforespørgsel: Kundens seneste forespørgsel er knyttet til hvert forslag og giver øjeblikkelig kontekst. Selvom det kan vises fremtrædende, kan dets nøjagtige placering variere afhængigt af kortets layout, og om der præsenteres flere forslag til en enkelt forespørgsel.

• Forslagsindhold: Dette afsnit præsenterer AI Assistant's foreslåede svar eller vejledning.

• Kilde: Klik på linket Kilde på kortet for at få vist et uddrag eller et citat fra den Knowledge Base-artikel eller det dokument, der blev brugt til at generere forslaget. Dette giver dig mulighed for at kontrollere oprindelsen og nøjagtigheden af oplysningerne uden at forlade skrivebordet.

  I nogle tilfælde kan du åbne hele Knowledge Base-artiklen i et eksternt browservindue, hvis du klikker på linket Kilde .

• Feedback-ikoner: Brug ikonet eller På hvert kort for at bedømme forslaget. Din feedback hjælper systemet med at lære og forbedre sig over tid. Få Feedback, der giver yderligere detaljer (hvis der anmodes om et feedbackvindue), er særlig værdifuld for systemets læring og raffinement.

• Kopiér til udklipsholder: For digitale kanaler som chat og e-mail er knappen Kopier tilgængelig. Klik på denne knap for hurtigt at kopiere den foreslåede tekst til dit udklipsholder, så du nemt kan indsætte den.

• Tidsstempel: Hvert forslagskort viser et tidsstempel, der angiver, hvornår forslaget blev genereret.

Hvad er næste?

Ud over samtalevejledning i realtid kan foreslåede svar anbefale og hjælpe dig med at udføre specifikke handlinger direkte i din Agent Desktop. Du kan få mere at vide om denne funktion i artiklen Forstå og administrer AI-foreslåede handlinger .