Webex Go BYOD se zřizuje přidáním zařízení Webex Go do stávajícího předplatitele služby Webex Calling s podporou veřejné telefonní sítě.

Mobilní operátor Webex Go se zřizuje požadavkem na ověření a aktivaci mobilního čísla od mobilního operátora a poté jej přiřazením konkrétnímu předplatiteli služby Webex Calling jako jeho primární lince (nahrazením pevného obchodního čísla).


 
Vaše organizace Webex musí mít oprávnění k požadovanému doplňku Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) nebo mobilnímu operátorovi Webex Go (A-Webex-Go-M-C ), aby mohl správce centra Control Hub přidat zařízení Webex Go nebo přidat mobilní číslo.

Přidání zařízení Webex Go BYOD k uživateli (stránka Uživatelé)

Předpoklady:

  • Uživatel by měl mít profesionální licenci služby Webex Calling.

  • Uživatel by měl být v místě v USA, Velké Británii nebo Francii. Další podpora zemí bude brzy k dispozici.

Postupujte podle níže uvedených kroků a přidejte zařízení Webex Go uživateli na kartě Uživatelé v prostředí Control Hub. Podívejte se na tuto ukázku videa o tom, jak přidat aplikaci Webex Go uživatelům v prostředí Control Hub.

  1. V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte na možnost Uživatelé.

  2. Vyberte uživatele, pro kterého chcete vygenerovat aktivační kód.

  3. Přejděte dolů na Zařízení a klikněte na ...

  4. Vyberte možnost Přidat zařízení Webex Go.

  5. Na stránce Přidat zařízení Webex Go vyberte v příslušném rozevíracím seznamu ID předplatného a telefonní číslo .


     

    Pokud existuje více předplatných s licencemi Webex Go, vyberte ID předplatného.


     

    Pokud uživatel nemá přiřazené primární číslo, vyberte telefonní číslo.

  6. Aktivační kód spolu s pokyny k povolení zařízení je zaslán e-mailem přímo uživateli.


     

    Platnost aktivačního kódu na jedno použití vyprší po 90 dnech.


     

    Pokud je nastavení organizace nastaveno tak, aby potlačovalo e-maily, máte možnost kopírovat, odeslat e-mail nebo vytisknout alfanumerický aktivační kód a odeslat jej uživateli.

Přidání zařízení Webex Go BYOD k uživateli (stránka Zařízení)

Předpoklady:

  • Uživatel by měl mít profesionální licenci služby Webex Calling

  • Uživatel musí být v místě USA nebo Velké Británie.

Postupujte podle níže uvedených kroků a přidejte zařízení Webex Go uživateli na kartě Zařízení v prostředí Control Hub. Podívejte se na tuto ukázku videa o tom, jak přidat aplikaci Webex Go uživatelům v prostředí Control Hub.

  1. V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com, přejděte do části Zařízení.

  2. Klikněte na Přidat zařízení a vyberte možnost Stávající uživatel.

  3. Vyhledejte uživatele, kterému chcete zařízení přiřadit, a klikněte na tlačítko Další.

  4. Vyberte zařízení Webex Go.

  5. Aktivační kód spolu s pokyny k povolení zařízení bude zaslán e-mailem přímo uživateli.


     

    Platnost aktivačního kódu na jedno použití vyprší po 90 dnech.


     

    Pokud je nastavení organizace nastaveno tak, aby potlačovalo e-maily, máte možnost kopírovat, odeslat e-mail nebo vytisknout alfanumerický aktivační kód a odeslat jej uživateli.

Hromadně přidejte zařízení Webex Go BYOD

Chcete-li přidat zařízení Webex Go k více uživatelům v prostředí Control Hub, postupujte podle níže uvedených kroků. Podívejte se na tuto ukázku videa o tom, jak přidat aplikaci Webex Go uživatelům v prostředí Control Hub.

  1. Stáhněte šablonu ze zařízení→ Přidat zařízení → Importovat/nahrát soubor CSV → Stáhněte šablonu CSV a získejte v souboru správné předplatné služby Webex Go.

  2. Přidejte seznam uživatelů, kteří musí být zřízeni pomocí služby Webex Go. Vyplňte uživatelské jméno, číslo linky, telefonní číslo, sloupce pobočky a nastavte typ zařízení na WEBEX_CALLING, sloupec modelu na zařízení Webex Go a sloupec předplatného Webex Go na hodnotu TRUE.

  3. Po dokončení uložte soubor CSV.

  4. Vraťte se na obrazovku hromadného přidání zařízení a kliknutím na možnost Import nahrajte soubor CSV.

  5. Před kliknutím na tlačítko Odeslat vyberte přepínač pro aktivační kód e-mailu. Ujistěte se, že koncový uživatel obdrží e-mail s aktivačním kódem a pokyny. Po dokončení klikněte na tlačítko Odeslat.

Tabulka 1. Vzorová data

Uživatelské jméno

Typ

Linka

Telefonní číslo

Typ zařízení

Model

Adresa MAC

Pobočka

Webex Go[sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e d2c0]

archer@farms.com

UŽIVATEL

1003 (číslo)

231-456-9000

WEBEX_CALLING

Zařízení Webex Go

Dallas (město)

PRAVDIVÝ

Přidat mobilní čísla

Pomocí těchto kroků přidejte čísla mobilního operátora Webex Go do prostředí Control Hub.

  1. V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com, přejděte do nabídky Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.
  2. Klikněte na Spravovat > Přidat.control hub, add numbers
  3. Z rozevírací nabídky Umístění vyberte umístění.

     
    Požádejte, aby byla mobilní čísla přidána na správné místo požadovaného předplatitele služby Webex Calling, aby byla přiřaditelná.
  4. Vybrat Mobilní číslo pro Typ čísla...

  5. Zvolte mobilního operátora.


     
    Jedná se o číslo obchodního účtu, které mobilní operátor poskytl pro mobilní plán poskytnutý společností.

     
    Jakmile se položka v těchto dvou polích shoduje, aktivuje se tlačítko Další.

  6. Zadejte ID účtu operátora a Potvrďte ID účtu operátora.

     

    Doporučujeme kontaktovat mobilního operátora a ujistit se, že zadaný kontakt s ID účtu operátora může obdržet zprávu o autorizaci požadavku.

    Add mobile number
  7. Klepněte na tlačítko Další.
  8. Klikněte Potvrdit v souvislosti s Potvrzení ID účtu operátora obrazovka.Operator ID confirmation

     
    Po potvrzení nebude možné ID účtu operátora později změnit.

    Po potvrzení se zobrazí zpráva s autorizací ID účtu ve stavu vyřízení a kontrola zpět za 48 hodin.

    Stav autorizacePopisAkce
    Čeká na vyřízeníAutorizace ID účtu operátora probíhá. To může trvat až 48 hodin.Pokud správce mobilního telefonu neobdržel žádost o autorizaci nebo odpověď na autorizaci, obraťte se na mobilního operátora.
    Akce se nezdařilaAutorizace ID účtu operátora selhala.Kontaktujte svého mobilního operátora.
    AutorizovánoAutorizace ID účtu operátora proběhla úspěšněNyní můžete přidat mobilní čísla.
  9. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • Pokud znáte mobilní číslo, zadejte každé mobilní číslo, které má být přidáno, oddělené čárkou.

       
      Můžete přidat až 20 čísel.

       

      Čísla se automaticky ověří, když přidáte čárku nebo stisknete Uložit a pokračovat.

      Čísla s problémy jsou zvýrazněna červeně. Najetím nad čísly se zobrazí popisek s informacemi o tom, proč se ověření těchto čísel nezdařilo.

      Pokud správce mobilního telefonu nedokáže problém s číslem mobilního telefonu vyřešit, vytvořte případ podpory pomocí odkazu Otevřít případ podpory.

    • Pokud neznáte mobilní číslo, klikněte na odkaz Otevřít případ podpory a my vám mobilní čísla zpracujeme.
    Add phone numbers

Jakmile budou čísla úspěšně zřízena prostřednictvím centra Control Hub nebo pomocí případu podpory, v seznamech čísel se zobrazí číslo mobilního telefonu. Vedle čísla uvidíte také odznak označující, že se jedná o mobilní číslo služby Webex.


 
Nová mobilní čísla jsou zaregistrována jako neaktivní čísla.

Co chcete udělat dále?

Přiřaďte mobilní číslo uživateli.

Přiřazení mobilního čísla uživateli

Jakmile budou čísla mobilního operátora Webex Go přidána do inventáře správy čísel v centru Control Hub, můžete je přiřadit uživatelům.

1

V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte na možnost Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit mobilní číslo.

3

Vyberte možnost Volání.

4

Klikněte na možnost Přidat číslo v části Čísla v adresáři.


 
Pokud je již primární číslo přiřazeno, kliknutím na možnost Primární nahraďte primární číslo mobilním číslem služby Webex.
User's profile in Control Hub on the Calling tab showing Numbers information for a user.
5

Vedle položky Telefonní číslo vyberte z rozevíracího seznamu číslo mobilního telefonu, které chcete přiřadit.


 
Rozevírací seznam obsahuje všechna dostupná čísla k přiřazení. V seznamu čísel v prostředí Control Hub (Služby > Volání > Čísla) pomáhají značky Webex Mobile filtrovat seznam a zjistit, která mobilní čísla jsou k dispozici k přiřazení vašim uživatelům.
Add MO to user

  • Až při výběru mobilního čísla, pokud se zobrazí zpráva aktivace čísla čekající na vyřízení zprávy, znovu zkontrolujte stauty za 2 hodiny. Chyba msg  

  • Pokud se zobrazí chybová zpráva o aktivaci mobilního čísla, zkontrolujte podrobnosti o chybě aktivace na stránce objednávky PSTN nebo vytvořte případ podpory.Rozevírací nabídka telefonního čísla

6

Klikněte na možnost Uložit.

Mobilní zařízení Webex Go je automaticky přiřazeno uživateli a je k dispozici k zobrazení na kartě Zařízení uživatele.