在此文章中
确定服务提供商
添加手机号码
将手机号码分配给用户
提供 Webex Go 备用身份

设置 Webex Go

list-menu在此文章中
list-menu反馈?

Webex Go 可以将用户自己的移动设备变成 Webex 通话设备。启用 Webex Go,方法是添加电话号码并将其分配给用户。

您可以通过将电话号码添加到位置(作为手机号码类型)来配置 Webex Go,然后将该号码分配给用户以激活服务。

在配置 Webex Go 之前,请确保满足所有先决条件。有关详细信息,请参阅 Webex Go 的先决条件

用户必须从经认证的移动运营商处购买支持 Webex Calling 的电话号码和移动套餐。经认证的提供商列在 Control Hub 的 连接类型 页面上。

要在 Control Hub 中为用户启用 Webex Go,请按照以下步骤操作:

  1. 确定贵公司支持的 Webex Go 提供商。
  2. 将受支持的运营商提供的手机号码添加到相应位置。
  3. 将手机号码分配给用户。

有关 Webex Go 的更多详细信息,请参阅 什么是 Webex Go

确定服务提供商

您可以在以下位置找到受支持的 Webex Go 提供商: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers

Webex Control Hub 中列出了经过认证的通话服务提供商,并提供首选服务提供商选项。

供应商界面会显示各种供应商卡片及其支持的服务类型。 提供商 部分包括 :

  • 首选通话服务提供商
  • 认证呼叫服务提供商
  • 呼叫提供商

在配置 PSTN 位置之前,卡片视图会显示 Webex Calling 客户可用的 PSTN 提供商列表。PSTN视图同时显示提供商和订单。

您可以应用搜索筛选器,按服务类型和市场缩小内容范围。使用切换选项将视图从 紧凑 切换到 表格。在 紧凑 视图中,卡片会调整大小以显示提供商详细信息,而不显示服务信息。

点击卡片上的 了解更多 查看提供商详细信息。使用搜索字段根据思科的业务关系偏好选择 PSTN 服务提供商 ,例如 认证提供商呼叫提供商

服务提供商详情如下:

  • 提供者摘要
  • 此提供商配置的位置列表
  • 服务提供商可提供服务的市场列表

如果客户有未设置呼叫服务的 PSTN 位置,则会显示 选择此提供商 操作栏。选择此选项可配置 PSTN 位置的服务。

要查看服务提供商,请按服务类型筛选列表,如下所示:

Webex Go 服务类型筛选列表,查看 Webex Go 提供商,如下所示:

Webex Control Hub 筛选视图,显示支持 Webex Go Mobile 的认证提供商。

添加手机号码

在控制中心添加 Webex Go 移动运营商号码的步骤。

1

登录到 控制中心,转到 服务 > PSTN & 路由 > 数字

2

点击 管理 > 添加

控制中心的用户界面屏幕显示 PSTN & 路由号码。

3

位置下拉菜单中选择位置。

必须将手机号码添加到预期 Webex Calling 用户所在地区的正确位置,才能正确分配该号码。

4

号码类型下,选择 手机号码

有关更多信息,请参阅在 Control Hub 中管理电话号码

选择一个位置来添加号码。

5

移动运营商 下拉菜单中选择移动运营商。

如果您选择 AT & T,参见 Webex Go with AT & T

6

单击下一步

7

请输入您要添加的手机号码,号码之间用逗号分隔。

  • 最多可以加1000个数字。
  • 添加逗号或点击 保存并继续时,手机号码会自动验证。
  • 有问题的号码会以红色突出显示。将鼠标悬停在数字上,即可查看工具提示,了解这些数字验证失败的原因。

图片描述:输入PSTN号码。

8

点击 保存并继续

号码配置成功后,您将在号码列表中看到这些手机号码。您还会在每个号码旁边看到一个徽章,表明这是一个 Webex 移动号码。

处于非活跃状态的手机号码在分配给用户后会自动激活。

将手机号码分配给用户

将 Webex Go 移动运营商号码添加到 Control Hub 中的号码管理清单后,将其分配给用户。

将 Webex Go 移动号码分配给用户的步骤

1

登录到 控制中心,然后转到 用户

2

选择要将手机号码分配给的用户。

3

选择呼叫

4

电话号码下,单击 添加号码

如果已分配主号码,请点击 主号码 将其替换为 Webex 手机号码。

在 Control Hub 的“呼叫”选项卡中显示用户的个人资料,其中包含用户的号码信息。

5

电话号码 下拉列表中,选择要分配的手机号码。

下拉列表中包含所有可用号码。使用 Webex 移动标签进行筛选,查看哪些手机号码可以分配给用户。

将 MO 添加到用户

  • 如果您看到“ 号码激活待处理 ”消息,请在2小时后再次检查状态。
  • 如果您收到 手机号码激活错误 消息,请在 PSTN 订单 页面上查看激活错误详情。

    包含主号码和分机号码的电话号码部分

6

单击保存

Webex Go 移动设备会自动分配给用户,并可在用户的 设备 选项卡中找到。

提供 Webex Go 备用身份

在某些情况下,分配给设备的手机号码可能与用户首选的 Webex Calling 身份不符。例如,用户可能想要保留已发布的商业号码,但不能或不想将其转移到 Webex 认证的提供商。为了支持此方案,请为 Webex Go 用户分配备用身份。

Webex Calling 用户可以拥有多个号码。管理员可以将已发布的商业号码(如上例所示)指定为辅助号码。当有人拨打该号码时,用户的所有设备都会响铃,包括 Webex Go 设备。Webex Calling 支持在指定设备上同时振铃。有关如何为用户分配号码的说明,请参阅 将电话号码分配给用户和工作区

您可以使用 外部呼叫线路标识 策略,将用户的任何号码显示为呼叫的 CLID。在上面的示例中,已发布的业务号码(分配为辅助号码)可以在策略中进行配置。

使用 Webex Calling 外部呼叫线路标识策略,将用户的任何号码显示为外拨电话的 CLID。例如,您可以配置一个已发布的业务号码,该号码被分配为辅助号码,作为 外部 CLID 策略中使用的号码。有关说明,请参阅 为用户和工作区指定呼叫者 ID 选项

用户所在位置的PSTN提供商会将呼叫路由到目的地。移动运营商和公共交换电话网络 (PSTN) 提供商都可能记录使用情况或进行计量。

这篇文章对您有帮助吗?
这篇文章对您有帮助吗?