La fonctionnalité Webex Go de Webex Calling permet aux téléphones portables d’être le périphérique Webex de l’utilisateur en attribuant un numéro de téléphone à un utilisateur.

Pour plus d’informations sur Webex Go, voir : Qu’est-ce que Webex Go.

Webex Go BYOD Cisco fournit un périphérique d’accès mobile sous forme d’eSIM sur un périphérique mobile personnel. Vous pouvez l’acheter avec un abonnement complémentaire Webex Calling via le SKU Webex-Go-C.

Pour mettre à disposition Webex Go BYOD, l’administrateur ajoute un périphérique Webex Go à un utilisateur.

L’opérateur mobile Webex Go permet à un numéro de téléphone mobile compatible et à un abonnement à partir d’un opérateur mobile d’être affecté comme numéro principal de l’utilisateur.

L’administrateur met à disposition cette fonctionnalité en ajoutant un numéro de téléphone à un emplacement en tant que type de numéro Mobile et attribue le numéro à l’utilisateur pour l’activer.

L’utilisateur doit acheter un numéro de téléphone et un abonnement mobile « Webex Calling Enabled » auprès d’un fournisseur de téléphonie mobile certifié. Les fournisseurs certifiés sont listés sur la page Type de connexion du Control Hub.

L’opérateur mobile Webex Go ne peut pas être activé pour les utilisateurs disposant d’un abonnement Cisco Calling, d’une passerelle locale ou de fournisseurs de services mobiles non certifiés.

Ajouter un périphérique Webex Go BYOD à un utilisateur (page Utilisateurs)

Conditions préalables :

  • L’utilisateur doit disposer de la licence professionnelle Webex Calling.

  • L’utilisateur doit se trouver aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en France. Une assistance supplémentaire par pays sera bientôt disponible.

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un périphérique Webex Go à un utilisateur à partir de l’onglet Utilisateurs dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

  2. Sélectionnez l’utilisateur pour qui vous souhaitez générer un code d’activation.

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à Périphériques et cliquez sur ...

  4. Sélectionnez Ajouter un périphérique Webex Go.

  5. Sur la page Ajouter un périphérique Webex, sélectionnez l’ID d’abonnement et le numéro de téléphone à partir de leur Liste déroulante.

    Sélectionnez l’ID d’abonnement, s’il y a plusieurs abonnements avec des licences Webex Go.

    Sélectionnez le numéro de téléphone si l’utilisateur n’a pas de numéro principal attribué.

  6. Le code d'activation, ainsi que les instructions pour activer le périphérique, est envoyé par courrier électronique directement à l'utilisateur.

    Le code d’activation à usage unique expire après 90 jours.

    Si les paramètres de l’organisation sont configurer pour supprimer les courriers électroniques, vous avez l’option de copier, envoyer un courrier électronique, ou imprimer le code d’activation alphanumérique et l’envoyer à l’utilisateur.

Ajouter un périphérique Webex Go BYOD à un utilisateur (page Périphériques)

Prérequis :

  • L’utilisateur doit Webex Calling licence professionnelle

  • L’utilisateur doit être situé aux États-Unis ou au Royaume-Uni

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un périphérique Webex Go à un utilisateur sur l’onglet Périphériques dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

  2. Cliquez sur Ajouter un périphérique, et sélectionnez l’option Utilisateur existant.

  3. Recherchez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

  4. Sélectionnez Périphérique Webex Go.

  5. Le code d’activation ainsi que les instructions pour activer le périphérique seront envoyés directement par courrier électronique à l’utilisateur.

    Le code d’activation à usage unique expire après 90 jours.

    Si les paramètres de l’organisation sont configurer pour supprimer les courriers électroniques, vous avez l’option de copier, envoyer un courrier électronique, ou imprimer le code d’activation alphanumérique et l’envoyer à l’utilisateur.

Ajouter des périphériques Webex Go BYOD en lot

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter des périphériques Webex Go à plusieurs utilisateurs dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. Téléchargez le modèle à partir de Périphériques→ Ajouter un périphérique → Importer/Charger un fichier CSV → Télécharger le modèle CSV pour obtenir l’abonnement Webex Go correct dans le fichier.

  2. Ajoutez la liste des utilisateurs qui doivent être provisionnés avec Webex Go. Remplissez le nom d’utilisateur, le numéro d’extension, le numéro de téléphone, les colonnes d’emplacement et configurer le type de périphérique sur APPEL WEBEX_, la colonne du modèle sur Périphérique Webex Go et la colonne Abonnement Webex Aller sur TRUE (VRAI).

  3. Une fois terminé, enregistrez votre fichier CSV.

  4. Retournez à l’écran ajouter des périphériques en bloc et cliquez sur Importer pour charger le fichier CSV.

  5. Avant de cliquer sur Soumettre, sélectionnez le bouton à cliquer pour le code d’activation par courrier électronique, vous assurant que l’utilisateur final recevra un courrier électronique avec le code d’activation et les instructions. Cliquez sur Envoyer lorsque vous avez terminé.

Tableau 1. Données modèles

Nom d’utilisateur

Type

Extension

Numéro de téléphone

Type de périphérique

Modèle

Adresse Mac

Emplacement

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

UTILISATEUR

1003

231-456-9000

APPEL WEBEX_

Périphérique Webex Go

Dallas

VRAI
Ajouter les numéros de téléphones portables

Étapes pour ajouter les numéros de l’opérateur Webex Go Mobile dans le Control Hub.

  1. À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Serviceset choisissez Appel > de téléphone.
  2. Cliquez sur Gérer > Ajouter.

    Control Hub, ajouter des numéros

  3. Choisissez un emplacement à partir du menu déroulant Emplacement.

    Le numéro de portable doit être ajouté à l’emplacement correct de l’abonné Webex Calling prévu pour une attribution correcte.

  4. Sélectionnez Numéro de portable pour le Type de numéro

    Pour plus d’informations, voir Gérer les numéros de téléphone dans Control Hub.

    Choisissez un emplacement pour ajouter des numéros.

  5. Choisissez un opérateur mobile dans le menu déroulant Opérateur mobile .

    Si vous choisissez AT&T, voir Webex Go avec AT&T.

  6. Cliquez sur Suivant.
  7. Saisissez le numéro de téléphone portable, chaque numéro doit être séparé par une virgule.

    • Vous pouvez ajouter jusqu’à 1 000 numéros.

    • Les numéros sont automatiquement validés lorsque vous ajoutez une virgule.

    • Les numéros ayant des problèmes sont mis en surbrillance en rouge. En passant la souris sur les numéros, vous voyez une info-bulle contenant des informations sur la raison pour laquelle la validation a échoué pour ces numéros.

    Image décrivant la Saisie des numéros RTCP.

  8. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Une fois les numéros provisionnés avec succès, vous voyez le numéro de téléphone portable dans les listes des numéros. Vous verrez également un badge indiquant qu’il s’agit d’un numéro de téléphone mobile Webex.

Les numéros de téléphone portables ajoutés sont à l'état inactif et automatiquement activés après avoir été attribués à un utilisateur.

Que faire ensuite ?

Affectez le numéro de portable à un utilisateur.

Attribuer un numéro de portable à un utilisateur

Une fois que vos numéros d’opérateur Webex Go Mobile sont ajoutés à l’inventaire de gestion des numéros dans le Control Hub, vous pouvez les attribuer à vos utilisateurs.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le numéro de portable.

3

Sélectionnez Appeler.

4

Cliquez sur Ajouter un numéro sous Numéros du répertoire.

Si un numéro principal est déjà attribué, cliquez sur Principal pour remplacer le numéro principal par le numéro Webex Mobile.

Le profil de l’utilisateur dans le Control Hub sur l’onglet Appel affichant les informations des numéros pour un utilisateur.

5

Utilisez la liste déroulante située à côté de Numéro de téléphone pour sélectionner le numéro de portable à attribuer.

La liste déroulante comprend tous les numéros disponibles à attribuer. Les balises Webex Mobile aident à filtrer la liste pour voir quels numéros mobiles sont disponibles pour attribuer à vos utilisateurs.

Ajouter MO à l’utilisateur

  • Lorsque vous sélectionnez le numéro de téléphone mobile, si vous voyez le message d’activation du numéro en attente, vérifiez à nouveau les paramètres dans 2 heures.

  • Si vous recevez un message d’erreur d’activation de numéro de téléphone mobile, vérifiez les détails de l’erreur d’activation sur la page de commande PSTN.

6

Cliquez sur Enregistrer.

L’appareil mobile Webex Go est automatiquement attribué à l’utilisateur et peut être affiché dans l’onglet Périphériques de l’utilisateur.