La fonctionnalité Webex Go de Webex Calling permet aux téléphones mobiles d'être l'appareil Webex de l'utilisateur en attribuant un numéro de téléphone à un utilisateur.

Pour plus de détails sur Webex Go, reportez-vous à Qu'est-ce que Webex Go.

Webex Go BYOD Cisco fournit un appareil d'accès mobile sous forme d'eSIM sur un appareil mobile personnel. Vous pouvez l'acheter avec un abonnement complémentaire Webex Calling via le SKU Webex-Go-C.

Le SKU Webex-Go-C est disponible à l'achat jusqu'au 1er mai 2025.

Pour provisionner Webex Go BYOD, l'administrateur ajoute un appareil Webex Go à un utilisateur.

Webex Go Mobile Operator permet d'attribuer un numéro de téléphone mobile compatible et un forfait d'un opérateur mobile comme numéro principal de l'utilisateur.

L'administrateur fournit cette fonctionnalité en ajoutant un numéro de téléphone à un emplacement en tant que type de numéro Mobile et attribue le numéro à l'utilisateur pour l'activer.

L'utilisateur doit acheter un numéro de téléphone « Webex Calling Enabled » et un abonnement mobile auprès d'un fournisseur mobile certifié. Les fournisseurs certifiés sont répertoriés sur la page Type de connexion sur le Control Hub.

Webex Go Mobile Operator ne peut pas être activé pour les utilisateurs disposant d'un forfait d'appels Cisco, d'une passerelle locale ou de fournisseurs mobiles non certifiés.

Conditions préalables :

  • L'utilisateur doit disposer d'une licence professionnelle Webex Calling.

  • L'utilisateur doit se trouver aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en France. Un soutien supplémentaire par pays sera bientôt disponible.

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un périphérique Webex Go à un utilisateur à partir de l’onglet Utilisateurs dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

  2. Sélectionnez l’utilisateur pour qui vous souhaitez générer un code d’activation.

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à Périphériques et cliquez sur ...

  4. Sélectionnez Ajouter un périphérique Webex Go.

  5. Sur la page Ajouter un périphérique Webex, sélectionnez l’ID d’abonnement et le numéro de téléphone à partir de leur Liste déroulante.

    Sélectionnez l'ID d'abonnement, s'il existe plusieurs abonnements avec des licences Webex Go.

    Sélectionnez le numéro de téléphone si l'utilisateur n'a pas de numéro principal attribué.

  6. Le code d'activation ainsi que les instructions pour activer l'appareil sont envoyés par courrier électronique directement à l'utilisateur.

    Le code d’activation à usage unique expire après 90 jours.

    Si les paramètres de l’organisation sont configurer pour supprimer les courriers électroniques, vous avez l’option de copier, envoyer un courrier électronique, ou imprimer le code d’activation alphanumérique et l’envoyer à l’utilisateur.

Prérequis :

  • L’utilisateur doit Webex Calling licence professionnelle

  • L'utilisateur doit se trouver aux États-Unis ou au Royaume-Uni

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un périphérique Webex Go à un utilisateur sur l’onglet Périphériques dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

  2. Cliquez sur Ajouter un périphérique, et sélectionnez l’option Utilisateur existant.

  3. Recherchez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

  4. Sélectionnez Périphérique Webex Go.

  5. Le code d’activation ainsi que les instructions pour activer le périphérique seront envoyés directement par courrier électronique à l’utilisateur.

    Le code d’activation à usage unique expire après 90 jours.

    Si les paramètres de l’organisation sont configurer pour supprimer les courriers électroniques, vous avez l’option de copier, envoyer un courrier électronique, ou imprimer le code d’activation alphanumérique et l’envoyer à l’utilisateur.

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter des périphériques Webex Go à plusieurs utilisateurs dans Control Hub. Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’ajouter Webex Go aux utilisateurs dans Control Hub.

  1. Téléchargez le modèle à partir de Périphériques→ Ajouter un périphérique → Importer/Charger un fichier CSVTélécharger le modèle CSV pour obtenir l’abonnement Webex Go correct dans le fichier.

  2. Ajoutez la liste des utilisateurs qui doivent être provisionnés avec Webex Go. Remplissez le nom d’utilisateur, le numéro d’extension, le numéro de téléphone, les colonnes d’emplacement et configurer le type de périphérique sur APPEL WEBEX_, la colonne du modèle sur Périphérique Webex Go et la colonne Abonnement Webex Aller sur TRUE (VRAI).

  3. Une fois terminé, enregistrez votre fichier CSV.

  4. Retournez à l’écran ajouter des périphériques en bloc et cliquez sur Importer pour charger le fichier CSV.

  5. Avant de cliquer sur Soumettre, sélectionnez le bouton à cliquer pour le code d’activation par courrier électronique, vous assurant que l’utilisateur final recevra un courrier électronique avec le code d’activation et les instructions. Cliquez sur Envoyer lorsque vous avez terminé.

Tableau 1. Données modèles

Nom d’utilisateur

Type

Extension

Numéro de téléphone

Type de périphérique

Modèle

Adresse Mac

Emplacement

Webex Go[Sub-.1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

UTILISATEUR

1003

231-456-9000

APPEL WEBEX_

Périphérique Webex Go

Dallas

VRAI

Étapes pour ajouter des numéros d’opérateur Webex Go Mobile dans le Control Hub.

  1. À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Serviceset choisissez Appel > de téléphone.
  2. Cliquez sur Gérer > Ajouter.

    centre de contrôle, ajouter des numéros

  3. Choisissez un emplacement à partir du menu déroulant Emplacement.

    Le numéro de téléphone mobile doit être ajouté à l'emplacement correct de l'abonné Webex Calling prévu pour une attribution correcte.

  4. Sélectionnez Numéro de mobile pour le Type de numéro

    Pour plus d'informations, consultez Gérer les numéros de téléphone dans Control Hub.

    Choisissez un emplacement pour ajouter des numéros.

  5. Choisissez un opérateur mobile dans le menu déroulant Opérateur mobile.

    Si vous choisissez AT & T, voir Webex Go avec AT & T.

  6. Cliquez sur Suivant.
  7. Entrez le numéro de mobile, chaque numéro doit être séparé par une virgule.

    • Vous pouvez ajouter jusqu'à 1000 nombres.

    • Les nombres sont automatiquement validés lorsque vous ajoutez une virgule.

    • Les numéros présentant des problèmes sont surlignés en rouge. Le survol des nombres affiche une info-bulle contenant des informations sur la raison pour laquelle la validation a échoué pour ces nombres.

    Image décrivant la saisie des numéros PSTN.

  8. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Une fois les numéros configurés avec succès, vous verrez le numéro de téléphone mobile dans les listes de numéros. Vous verrez également un badge à côté du numéro pour indiquer qu'il s'agit d'un numéro de mobile Webex.

Les numéros de mobile ajoutés sont à l'état inactif et automatiquement activés après avoir été attribués à un utilisateur.

Que faire ensuite ?

Attribuer le numéro de mobile à un utilisateur.

Une fois que vos numéros d’opérateur mobile Webex Go sont ajoutés à l’inventaire de gestion des numéros dans le Control Hub, vous pouvez ensuite les attribuer à vos utilisateurs.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l'utilisateur à qui vous souhaitez attribuer le numéro de mobile.

3

Sélectionnez Appeler.

4

Cliquez sur Ajouter un numéro sous Numéros du répertoire.

Si un numéro principal est déjà attribué, cliquez sur Principal pour remplacer le numéro principal par le numéro Webex Mobile.

Profil de l'utilisateur dans Control Hub sur l'onglet Appel affichant les informations sur les numéros d'un utilisateur.

5

Utilisez le menu déroulant à côté de Numéro de téléphone pour sélectionner le numéro de téléphone mobile à attribuer.

La liste déroulante comprend tous les numéros disponibles à attribuer. Les balises Webex Mobile permettent de filtrer la liste pour voir quels numéros de téléphone mobile sont disponibles pour être attribués à vos utilisateurs.

Ajouter MO à l'utilisateur

  • Après avoir sélectionné le numéro de mobile, si vous voyez un message d'activation du numéro en attente, revérifiez les statuts dans 2 heures.

  • Si vous recevez un message d'erreur d'activation du numéro de téléphone mobile, vérifiez les détails de l'erreur d'activation sur la page de commande PSTN.

6

Cliquez sur Enregistrer.

L'appareil mobile Webex Go est automatiquement attribué à l'utilisateur et disponible pour consultation dans l'onglet Appareils de l'utilisateur.