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確定服務提供者
新增手機號碼
將手機號碼分配給用戶
提供 Webex Go 備用身份

佈建 Webex Go

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Webex Go 可以將使用者自己的行動裝置變成 Webex 通話裝置。啟用 Webex Go,方法是新增電話號碼並將其指派給使用者。

您可以透過將電話號碼新增至位置(作為手機號碼類型)來配置 Webex Go,然後將該號碼指派給使用者以啟動服務。

在配置 Webex Go 之前,請確保滿足所有先決條件。有關詳細信息,請參閱 Webex Go 的先決條件

使用者必須從經認證的行動電信商購買支援 Webex Calling 的電話號碼和行動裝置套餐。經認證的提供者列在 Control Hub 的 連線類型 頁面上。

若要在 Control Hub 中為使用者啟用 Webex Go,請依照下列步驟操作:

  1. 確定貴公司支援的 Webex Go 提供者。
  2. 將受支援的業者提供的手機號碼新增至對應位置。
  3. 將手機號碼分配給用戶。

有關 Webex Go 的更多詳細信息,請參閱 什麼是 Webex Go

確定服務提供者

您可以在以下位置找到受支援的 Webex Go 提供者: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers

Webex Control Hub 中列出了經過認證的通話服務供應商,並提供首選服務提供者選項。

供應商介面會顯示各種供應商卡片及其支援的服務類型。 提供者 部分包括 :

  • 首選通話服務供應商
  • 認證呼叫服務提供者
  • 通話提供者

在配置 PSTN 位置之前,卡片視圖會顯示 Webex Calling 客戶可用的 PSTN 提供者清單。PSTN視圖同時顯示提供者和訂單。

您可以套用搜尋篩選器,按服務類型和市集縮小內容範圍。使用切換選項將視圖從 緊湊 切換到 表格。在 緊湊 視圖中,卡片會調整大小以顯示提供者詳細信息,而不顯示服務資訊。

點擊卡片上的 了解更多 查看提供者詳細資訊。使用搜尋欄位根據思科的業務關係偏好選擇 PSTN 服務提供者 ,例如 認證提供者呼叫提供者

服務提供者詳情如下:

  • 提供者摘要
  • 此提供者配置的位置列表
  • 服務提供者可提供服務的市場列表

如果客戶有未設定呼叫服務的 PSTN 位置,則會顯示 選擇此提供者 操作列。選擇此選項可配置 PSTN 位置的服務。

若要查看服務供應商,請按服務類型篩選列表,如下所示:

Webex Go 服務類型篩選列表,查看 Webex Go 供應商,如下所示:

Webex Control Hub 篩選視圖,顯示支援 Webex Go Mobile 的認證提供者。

新增手機號碼

在控制中心新增 Webex Go 行動電信商號碼的步驟。

1

登入 控制中心,前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字

2

點選 管理 >

控制中心的使用者介面螢幕顯示 PSTN & 路由號碼。

3

位置下拉功能表中選擇一個位置。

必須將手機號碼新增至預期 Webex Calling 使用者所在地區的正確位置,才能正確分配該號碼。

4

號碼類型下,選擇 手機號碼

有關更多資訊,請參閱在 Control Hub 中管理電話號碼

選擇一個位置來新增號碼。

5

行動運營商 下拉式選單中選擇行動運營商。

如果您選擇 AT & T,請參閱 Webex Go with AT & T

6

按一下下一步

7

請輸入您要新增的手機號碼,號碼之間以逗號分隔。

  • 最多可以相加1000個數字。
  • 當您新增逗號或點擊 儲存並繼續時,手機號碼將自動驗證。
  • 有問題的號碼會以紅色突出顯示。將滑鼠懸停在數字上,即可查看工具提示,了解這些數字驗證失敗的原因。

圖片描述:輸入PSTN號碼。

8

點選 儲存並繼續

號碼配置成功後,您將在號碼清單中看到這些手機號碼。您還會在每個號碼旁邊看到一個徽章,表示這是一個 Webex 行動號碼。

處於非活躍狀態的手機號碼在分配給用戶後會自動啟動。

將手機號碼分配給用戶

將 Webex Go 行動電信商號碼新增至 Control Hub 中的號碼管理清單後,將其指派給使用者。

將 Webex Go 行動號碼指派給使用者的步驟

1

登入 控制中心,然後前往 使用者

2

選擇要將手機號碼分配給的使用者。

3

選取通話

4

電話號碼下,按 新增號碼

如果已指派主號碼,請點選 主號碼 將其替換為 Webex 手機號碼。

在 Control Hub 的「呼叫」標籤中顯示使用者的個人資料,其中包含使用者的號碼資訊。

5

電話號碼 下拉清單中,選擇要指派的手機號碼。

下拉清單中包含所有可用號碼。使用 Webex 行動標籤進行篩選,查看哪些手機號碼可以指派給使用者。

將 MO 新增至用戶

  • 如果您看到「 號碼啟動待處理 」訊息,請在2小時後再次檢查狀態。
  • 如果您收到 手機號碼啟動錯誤 訊息,請在 PSTN 訂單 頁面上查看啟動錯誤詳情。

    包含主號碼和分機號碼的電話號碼部分

6

按一下儲存

Webex Go 行動裝置會自動指派給用戶,並可在用戶的 裝置 標籤中找到。

提供 Webex Go 備用身份

在某些情況下,指派給裝置的手機號碼可能與使用者首選的 Webex Calling 身分不符。例如,使用者可能想要保留已發布的商業號碼,但不能或不想將其轉移到 Webex 認證的提供者。為了支援此方案,請為 Webex Go 使用者指派備用身分。

Webex Calling 使用者可以擁有多個號碼。管理員可以將已發佈的商業號碼(如上例所示)指定為輔助號碼。當有人撥打該號碼時,使用者的所有裝置都會響鈴,包括 Webex Go 裝置。Webex Calling 支援在指定裝置上同時振鈴。有關如何為使用者指派號碼的說明,請參閱 將電話號碼指派給使用者和工作區

您可以使用 外部呼叫線路標識 策略,將使用者的任何號碼顯示為呼叫的 CLID。在上面的範例中,已發佈的業務號碼(指派為輔助號碼)可以在策略中進行設定。

使用 Webex Calling 外部通話線路識別策略,將使用者的任何號碼顯示為外撥電話的 CLID。例如,您可以設定一個已發佈的業務號碼,該號碼被指派為輔助號碼,作為 外部 CLID 策略中使用的號碼。有關說明,請參閱 為使用者和工作區指定呼叫者 ID 選項

使用者所在位置的PSTN供應商會將呼叫路由到目的地。行動電信業者和公共交換電話網路 (PSTN) 提供者都可能記錄使用情況或進行計量。

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