Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Poskytovanie Webex Go
Spätná väzba?Služba Webex Go BYOD sa poskytuje pridaním zariadenia Webex Go k existujúcemu predplatiteľovi služby Webex Calling s povolenou PSTN.
Webex Go Mobile Operator sa poskytuje tak, že od mobilného operátora požiada o overenie a aktiváciu mobilného čísla a potom ho pridelí konkrétnemu účastníkovi volania Webex ako jeho primárnu linku (nahradením jeho pevného obchodného čísla).
Predpoklady:
-
Používateľ by mal mať profesionálnu licenciu Webex Calling.
-
Používateľ by sa mal nachádzať v USA, Spojenom kráľovstve alebo Francúzsku. Ďalšia podpora pre jednotlivé krajiny bude k dispozícii čoskoro.
Ak chcete používateľovi pridať zariadenie Webex Go z karty Používatelia v Control Hub, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Pozrite si túto ukážku videa o tom, ako pridať Webex Go medzi používateľov v Control Hub.
-
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Používatelia.
-
Vyberte používateľa, pre ktorého chcete vygenerovať aktivačný kód.
-
Posuňte zobrazenie nadol na položku Zariadenia a kliknite na...
-
Vyberte možnosť Pridať zariadenie Webex Go.
-
Na stránke Pridať zariadenie Webex Go vyberte z príslušného rozbaľovacieho zoznamu ID predplatného a Telefónne číslo .
Vyberte ID predplatného, ak existuje viacero predplatných s licenciami Webex Go.
Vyberte telefónne číslo, ak používateľ nemá priradené primárne číslo.
-
Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia je zaslaný e-mailom priamo používateľovi.
Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.
Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.
Predpoklady:
-
Používateľ by mal mať profesionálnu licenciu Webex Calling
-
Používateľ by sa mal nachádzať v USA alebo Spojenom kráľovstve
Ak chcete pridať zariadenie Webex Go používateľovi na karte Zariadenia v Control Hub, postupujte podľa nižšie uvedených krokov. Pozrite si túto ukážku videa o tom, ako pridať Webex Go medzi používateľov v Control Hub.
-
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Zariadenia.
-
Kliknite na položku Pridať zariadenie a vyberte možnosť Existujúci používateľ .
-
Vyhľadajte používateľa, ktorému chcete zariadenie priradiť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
-
Vyberte položku Zariadenie Webex Go.
-
Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia bude zaslaný e-mailom priamo používateľovi.
Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.
Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.
Ak chcete pridať zariadenia Webex Go viacerým používateľom v Control Hub, postupujte podľa krokov nižšie. Pozrite si túto ukážku videa o tom, ako pridať Webex Go medzi používateľov v Control Hub.
-
Stiahnite si šablónu z časti Zariadenia→ Pridať zariadenie → Importovať/nahrať súbor CSV → Prevziať šablónu CSV a získať správne predplatné Webex Go v súbor.
-
Pridajte zoznam používateľov, ktorým je potrebné poskytnúť Webex Go. Vyplňte stĺpce používateľského mena, čísla klapky, telefónneho čísla, polohy a nastavte typ zariadenia na WEBEX_CALLING, v stĺpci modelu na Webex Go Device a v stĺpci Webex Go Subscription na hodnotu TRUE.
-
Po dokončení uložte súbor CSV.
-
Vráťte sa na obrazovku hromadného pridania zariadení a kliknutím na položku Importovať odovzdajte súbor CSV.
-
Pred kliknutím na odoslať vyberte prepínač pre aktivačný kód e-mailom, čím sa zabezpečí, že koncový používateľ dostane e-mail s aktivačným kódom a pokynmi. Po dokončení kliknite na odoslať.
|
Používateľské meno |
Typ |
Rozšírenie |
Telefónne číslo |
Typ zariadenia |
Model |
MAC adresa |
Poloha |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
USER |
1003 |
231-456-9000 |
WEBEX_VOLANIE |
Zariadenie Webex Go |
|
Dallas |
PRAVDA |
Pomocou týchto krokov pridajte čísla mobilného operátora Webex Go do ovládacieho centra.
- V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby a vyberte položku .
- Kliknite na položku .
- Vyberte miesto z rozbaľovacej ponuky Poloha .Uistite sa, že požadujete, aby boli mobilné čísla pridané na správne miesto požadovaného účastníka Webex Calling, aby bolo možné ho priradiť.
- Ako Typ čísla vyberte možnosť Číslo mobilného telefónu .
-
Vyberte Mobilného operátora.
Toto je číslo firemného účtu poskytnuté mobilným operátorom pre mobilný program poskytovaný spoločnosťou.Keď sa záznam v týchto dvoch poliach zhoduje, tlačidlo Ďalej sa aktivuje. - Zadajte ID účtu operátora a Potvrdiť ID účtu operátora.
Odporúča sa, aby ste sa obrátili na svojho mobilného operátora, aby ste sa uistili, že zadaný kontakt s ID účtu operátora môže prijať správu na autorizáciu žiadosti.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Kliknite na tlačidlo Potvrdiť na obrazovke Potvrdenie ID účtu operátora .
Po potvrdení sa ID účtu operátora nedá neskôr zmeniť.Po potvrdení sa zobrazí správa so stavom čakania na autorizáciu ID účtu a na kontrolu o 48 hodín.
Stav autorizácie Opis Akcia Nevybavené Čaká sa na autorizáciu ID účtu operátora. Dokončenie môže trvať až 48 hodín. Ak váš mobilný správca nedostal žiadosť o autorizáciu alebo odpoveď na autorizáciu, kontaktujte svojho mobilného operátora. Neúspešné Autorizácia ID účtu operátora zlyhala. Kontaktujte svojho mobilného operátora. Autorizované Autorizácia ID účtu operátora bola úspešná Teraz môžete pridať mobilné čísla. - Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov;
- Ak poznáte mobilné číslo, zadajte každé číslo mobilného telefónu, ktoré chcete pridať, oddelené čiarkou. Môžete pridať až 20 čísel.
Čísla sa automaticky overia, keď pridáte čiarku alebo stlačíte tlačidlo Uložiť a pokračovať.
Čísla s problémami sú zvýraznené červenou farbou. Po umiestnení kurzora myši na čísla sa zobrazí popis s informáciami o tom, prečo overenie pre tieto čísla zlyhalo.
Ak správca mobilných zariadení nedokáže vyriešiť problém s mobilným číslom, nahláste prípad podpory pomocou odkazu Otvoriť prípad podpory .
- Ak nepoznáte mobilné číslo, kliknite na odkaz Otvoriť prípad podpory a my vám poskytneme mobilné čísla.
- Ak poznáte mobilné číslo, zadajte každé číslo mobilného telefónu, ktoré chcete pridať, oddelené čiarkou.
Po úspešnom poskytnutí čísel prostredníctvom centra Control Hub alebo pomocou prípadu podpory sa v zoznamoch čísel zobrazí číslo mobilného telefónu. Pri čísle sa tiež zobrazí odznak, ktorý označuje, že ide o číslo Webex Mobile.
Čo robiť ďalej?
Priraďte mobilné číslo používateľovi.
Po pridaní vašich čísel Webex Go Mobile Operator do inventára správy čísel v Control Hub ich môžete priradiť svojim používateľom.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Používatelia. |
| 2 |
Vyberte používateľa, ktorému chcete prideliť mobilné číslo. |
| 3 |
Vyberte položku Volanie. |
| 4 |
Kliknite na položku Pridať číslo v časti Čísla v adresári. Ak je už primárne číslo priradené, kliknite na položku Primárne a nahraďte primárne číslo číslom Webex Mobile.  |
| 5 |
Pomocou rozbaľovacej ponuky vedľa položky Telefónne číslo vyberte mobilné číslo, ktoré chcete priradiť. Rozbaľovací zoznam obsahuje všetky dostupné čísla na priradenie. V zozname čísel v Control Hub () pomáhajú značky Webex Mobile filtrovať zoznam a zistiť, ktoré mobilné čísla sú k dispozícii na priradenie vašim používateľom. 
|
| 6 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. Mobilné zariadenie Webex Go je automaticky priradené používateľovi a je k dispozícii na zobrazenie na karte Zariadenia používateľa.
|
