Webex Go BYOD מוקצה על-ידי הוספת מכשיר Webex Go למנוי Webex Calling קיים התומך ב-PSTN.

מפעיל נייד של Webex Go מוקצה על-ידי בקשת אימות והפעלה של מספר נייד מהמפעיל הסלולרי ולאחר מכן הקצאה שלו למנוי Webex Calling ספציפי כקו הראשי שלו (החלפת המספר העסקי הקבוע שלו).

ארגון Webex שלך חייב להיות זכאי לתוספת Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) או ל-Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling SKU כדי לאפשר למנהל המערכת של Control Hub להוסיף מכשיר Webex Go או להוסיף מספר נייד.

הוספת מכשיר Webex Go BYOD למשתמש (דף משתמשים)

דרישות מקדימות:

  • למשתמש צריך להיות רישיון מקצועי של Webex Calling.

  • המשתמש צריך להיות במיקום בארה"ב, בריטניה או צרפת. תמיכה נוספת למדינה תגיע בקרוב.

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקן Webex Go למשתמש מהכרטיסיה משתמשים במרכז הבקרה. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

  2. בחר את המשתמש שעבורו ברצונך ליצור קוד הפעלה.

  3. גלול מטה אל התקנים ולחץ על ...

  4. בחר הוסף התקןWebex Go.

  5. בדף הוסף מכשיר Webex Go , בחר את מזהה המנוי ואת מספר הטלפון מהרשימה הנפתחת המתאימה שלהם.

    בחר את מזהה המינוי, אם יש מנויים מרובים עם רישיונות Webex Go.

    בחר את מספר הטלפון אם למשתמש אין מספר ראשי מוקצה.

  6. קוד ההפעלה יחד עם ההוראות להפעלת המכשיר נשלחות ישירות למשתמש בדוא"ל.

    קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.

    אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

הוספת מכשיר Webex Go BYOD למשתמש (דף מכשירים)

דרישות מוקדמות:

  • המשתמש צריך להיות בעל רישיון מקצועי של Webex Calling

  • המשתמש צריך להיות במיקום בארה"ב או בבריטניה

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקן Webex Go למשתמש בכרטיסיה התקנים במרכז הבקרה. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.

  2. לחץ על הוסף מכשיר ובחר באפשרות משתמש קיים.

  3. חפש את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר ולאחר מכן לחץ על הבא.

  4. בחר התקןWebex Go.

  5. קוד ההפעלה יחד עם הוראות להפעלת המכשיר יישלחו בדוא"ל ישירות למשתמש.

    קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.

    אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

הוסף מכשירי Webex Go BYOD במרוכז

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקני Webex Go למשתמשים מרובים ב- Control Hub. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. הורד את התבנית מ - Devices→ הוסף התקן → ייבוא/העלאה של קובץ CSV → הורד תבנית CSV כדי לקבל את המנוי הנכון של Webex Go בקובץ.

  2. הוסף את רשימת המשתמשים שיש להקצות באמצעות Webex Go. השלם את שם המשתמש, מספר התוסף, מספר הטלפון, עמודות המיקום והגדר את סוג המכשיר ל- WEBEX_CALLING, את עמודת הדגם ל- Webex Go Device ואת העמודה Webex Go Subscription ל- TRUE.

  3. לאחר השלמתו, שמור את קובץ ה- CSV שלך.

  4. חזור למסך התקני ההוספה בתפזורת ולחץ על ייבוא כדי להעלות את קובץ ה- CSV.

  5. לפני לחיצה על שלח, בחר בלחצן האפשרויות עבור קוד הפעלת דואר אלקטרוני, כדי להבטיח שמשתמש הקצה יקבל דוא"ל עם קוד ההפעלה וההוראות. לחץ על שלח בסיום.

טבלה 1. נתונים לדוגמה

שם משתמש

סוג

שלוחה

מספר טלפון

סוג מכשיר

דגם

כתובת MAC

מיקום

Webex Go[משנה- ‎.1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

משתמש

1003

231-456-9000

שיחות WEBEX_

מכשיר Webex Go

דאלאס

נכון
הוסף מספרים ניידים

השתמש בשלבים אלה כדי להוסיף מספרי מפעיל נייד של Webex Go ב-Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל שירותיםובחר התקשר למספרי >.
  2. לחץ על 'ניהול' > הוסף.control hub, הוסף מספרים
  3. בחר מיקום מהתפריט הנפתח 'מיקום '.
    הקפד לבקש שמספרים ניידים יתווספו למיקום הנכון של מנוי Webex Calling הרצוי כדי שניתן יהיה להקצות אותו.
  4. בחר מספר נייד עבור סוג מספר.

  5. בחר מפעיל סלולרי.

    זהו מספר החשבון העסקי שסופק על-ידי המפעיל הסלולרי עבור התוכנית הסלולרית שסופקה על-ידי החברה.
    לאחר שהערך בשני השדות האלה תואם, הלחצן הבא מופעל.

  6. הזן את מזהה חשבון האופרטור ואשר מזהה חשבון האופרטור.

    מומלץ ליצור קשר עם המפעיל הסלולרי כדי לוודא שאיש הקשר של מזהה החשבון של המפעיל שהוזן יכול לקבל הודעה כדי לאשר את הבקשה.

    הוסף מספר נייד
  7. לחץ על הבא.
  8. לחץ על אשר במסך אישור מזהה חשבון אופרטור .אישור מזהה אופרטור
    לאחר האישור, לא ניתן לשנות את מזהה חשבון האופרטור במועד מאוחר יותר.

    בעת האישור, מוצגת הודעה עם מצב הרשאת מזהה חשבון בהמתנה ולבדוק שוב תוך 48 שעות.

    מצב הרשאהתיאורפעולה
    בהמתנההרשאת מזהה חשבון אופרטור ממתינה. השלמת פעולה זו עשויה להימשך עד 48 שעות.פנה לספק השירות הסלולרי אם מנהל המערכת הסלולרי לא קיבל בקשת הרשאה או תגובת הרשאה.
    נכשלהרשאת מזהה חשבון אופרטור נכשלה.פנה למפעיל הסלולרי שלך.
    מורשההרשאת מזהה חשבון אופרטור הצליחהכעת תוכל להוסיף את המספרים למכשירים ניידים.
  9. בצע אחת מהפעולות הבאות;
    • אם אתה יודע את המספר הנייד, הזן כל מספר נייד שיש להוסיף ומופרד באמצעות פסיק.
      באפשרותך להוסיף עד 20 מספרים.

      המספרים מאומתים באופן אוטומטי כאשר אתה מוסיף פסיק או הקש שמור והמשך.

      מספרים עם בעיות מסומנים באדום. ריחוף מעל מספרים מציג תיאור כלי עם מידע על הסיבה לכך שהאימות נכשל עבור מספרים אלה.

      אם מנהל המערכת של המכשיר אינו יכול לפתור את הבעיה עם מספר הטלפון הנייד, צור מקרה תמיכה באמצעות הקישור פתח מקרה תמיכה .

    • אם אינך יודע את המספר הנייד, לחץ על הקישור פתח מקרה תמיכה ואנחנו נקצה את המספרים למכשירים ניידים.
    הוסף מספרי טלפון

ברגע שהמספרים יוקצו בהצלחה דרך Control Hub או באמצעות מקרה תמיכה, תראה את מספר הטלפון הנייד ברשימות המספרים. תראה גם תג לפי המספר כדי לציין שמדובר במספר Webex Mobile.

מספרים ניידים חדשים מצורפים כמספרים לא פעילים.

מה הלאה?

הקצה את מספר הטלפון הנייד למשתמש.

הקצה מספר נייד למשתמש

לאחר הוספת מספרי המפעיל הסלולרי של Webex Go במלאי ניהול המספרים ב-Control Hub, תוכל להקצות אותם למשתמשים שלך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

2

בחר את המשתמש שברצונך להקצות לו את מספר הטלפון הנייד.

3

יש לבחור באפשרות חיוג.

4

לחץ על הוסף מספר תחת מספרים בספר הטלפונים.

אם כבר הוקצה מספר ראשי, לחץ על ראשי כדי להחליף את המספר הראשי במספר הנייד של Webex.
פרופיל משתמש ב-Control Hub בלשונית 'התקשרות' המציג פרטי מספרים עבור משתמש.
5

לצד מספר טלפון, השתמש ברשימה הנפתחת כדי לבחור את המספר הנייד שברצונך להקצות.

הרשימה הנפתחת כוללת את כל המספרים הזמינים להקצאה. ברשימת המספרים שלך ב-Control Hub (שירותים > שיחות > מספרים), תגי Webex Mobile עוזרים לסנן את הרשימה כדי לראות אילו מספרים ניידים זמינים להקצאה למשתמשים שלך.
הוסף MO למשתמש

  • בעת בחירת המספר הנייד, אם תראה הודעה ממתינה להפעלת מספר, בדוק שוב את החריצים בעוד שעתיים. שגיאה MSG

  • אם אתה מקבל הודעת שגיאת הפעלה של מספר נייד, בדוק את פרטי שגיאת ההפעלה בדף הזמנת PSTN או צור מקרה תמיכה.מספר טלפון נפתח

6

לחץ על שמור.

המכשיר הנייד של Webex Go מוקצה אוטומטית למשתמש וזמין לצפייה בלשונית מכשירים של המשתמש.