Webex Go BYOD is provisioned by adding a Webex Go device to an existing PSTN enabled Webex Calling subscriber.

Webex Go Mobile Operator is provisioned by requesting authentication and activation of mobile number from the mobile operator and then assigning it to a specific Webex Calling subscriber as their primary line (replacing their fixed business number).

Your Webex org must be entitled with the required Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) or Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C ) Webex Calling add-on SKU to allow the Control Hub administrator to add a Webex Go device or add a mobile number.

Add a Webex Go BYOD device to a user (Users page)

Передумови:

  • User should have Webex Calling professional license.

  • The user should be in a US, UK, or France location. Additional country support is coming soon.

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Користувачі в Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

  2. Виберіть Користувача, для якого потрібно згенерувати код активації.

  3. Прокрутіть униз до розділу Пристрої та натисніть ...

  4. Виберіть Додати пристрійWebex Go.

  5. На сторінці Додавання пристрою Webex Go виберіть ідентифікатор підписки та номер телефону з відповідного розкривного списку.

    Select the Subscription ID, if there are multiple subscriptions with Webex Go licenses.

    Select the Phone Number if the user doesn’t have an assigned primary number.

  6. The activation code along with instructions to enable the device is emailed directly to the user.

    Термін дії коду одноразової активації закінчується через 90 днів.

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено заборону електронної пошти, у вас є можливість скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Add a Webex Go BYOD device to a user (Devices page)

Передумови:

  • Користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling

  • The user should be in U.S. or UK location

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Пристрої в Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть на сторінку Пристрої.

  2. Клацніть Додати пристрій і виберіть параметр Наявний користувач.

  3. Знайдіть користувача, якому потрібно призначити пристрій, і клацніть Далі.

  4. Виберіть пристрійWebex Go.

  5. Код активації разом з інструкціями щодо ввімкнення пристрою буде надіслано електронною поштою безпосередньо користувачеві.

    Термін дії коду одноразової активації закінчується через 90 днів.

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено заборону електронної пошти, у вас є можливість скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Add Webex Go BYOD devices in bulk

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрої Webex Go до кількох користувачів у Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. Завантажте шаблон із розділу Пристрої→ Додати пристрій → Імпортувати/Завантажити файл CSV → Завантажити шаблон CSV, щоб отримати правильну підписку Webex Go у файлі.

  2. Додайте список користувачів, яких потрібно підготувати до Webex Go. Заповніть ім'я користувача, внутрішній номер, номер телефону, стовпці місцезнаходження та встановіть тип пристрою НА WEBEX_CALLING, стовпець моделі на Webex Go Device і стовпець Webex Go Subscription на TRUE.

  3. Після завершення збережіть файл CSV.

  4. Поверніться на екран групового додавання пристроїв і натисніть Імпортувати , щоб передати файл CSV.

  5. Перш ніж натиснути «Надіслати», виберіть перемикач для коду активації електронної пошти, гарантуючи, що кінцевий користувач отримає електронний лист із кодом активації та інструкціями. Натисніть надіслати, коли це буде готово.

Таблиця 1. зразок даних

Ім’я користувача

Тип

Внутрішній номер

Номер телефону

Тип пристрою

Модель

MAC-адреса

Розташування

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

КОРИСТУВАЧ

1003

231-456-9000

ВИКЛИК WEBEX_

Пристрій Webex Go

Даллас

СПРАВЖНІЙ
Add mobile numbers

Use these steps to add Webex Go Mobile Operator numbers in the Control Hub.

  1. У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть до розділу "Служби" та виберіть пункт https://admin.webex.com " Виклик > Номери".
  2. Click Manage > Add.control hub, add numbers
  3. Виберіть місцезнаходження зі спадного меню Місцезнаходження.
    Make sure to request that mobile numbers are added to the correct location of the desired Webex Calling subscriber for it to be assignable.
  4. Choose Mobile number for the Number type.

  5. Choose the Mobile operator.

    This is the business account number provided by the mobile operator for the company provided mobile plan.
    Once the entry in these two fields matches, the Next button is enabled.

  6. Enter the Operator account ID and Confirm operator account ID.

    It is recommended that you contact your mobile operator to make sure the entered operator account ID contact can receive message to authorize the request.

    Add mobile number
  7. Клацніть Далі.
  8. Click Confirm on the Operator account ID confirmation screen.Operator ID confirmation
    Once confirmed, Operator account ID can’t be changed later.

    Upon confirmation, a message with account ID authorization pending status and to check back in 48 hrs is displayed.

    Authorization statusОписДія
    ОчікуванняOperator account ID authorization is pending. This may take up to 48 hrs to complete.Contact your mobile carrier if your mobile admin hasn't received an authorization request or authorization response.
    Не вдалосяOperator account ID authorization has failed.Contact your mobile operator.
    AuthorizedOperator account ID authorization is successfulYou may now add the mobile numbers.
  9. Perform one of the following;
    • If you know the mobile number, enter each mobile number to be added separated by a comma.
      You can add up to 20 numbers.

      Numbers are automatically validated when you add a comma or press Save and continue.

      Numbers with issues are highlighted in red. Hovering over numbers shows a tooltip with information on why the validation failed for those numbers.

      If the mobile admin isn't able to resolve the issue with the mobile number, raise a support case using the Open support case link.

    • If you don’t know the mobile number, click the Open support case link and we’ll provision the mobile numbers.
    Додати номери телефонів

Once the numbers are provisioned successfully either through Control Hub or using support case, you’ll see the mobile phone number in the numbers lists. You’ll also see a badge by the number to indicate that it’s a Webex Mobile number.

New mobile numbers are onboarded as inactive numbers.

What to do next?

Assign the mobile number to a user.

Assign a mobile number to a user

Once your Webex Go Mobile Operator numbers are added in the number management inventory in the Control Hub, you can then assign them to your users.

1

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

2

Choose the user you want to assign the mobile number to.

3

Виберіть Виклик.

4

Натисніть кнопку Додати номер у розділі Номери каталогів.

If a primary number is already assigned, click Primary to replace the primary number with the Webex Mobile number.
User's profile in Control Hub on the Calling tab showing Numbers information for a user.
5

Next to Phone number, use the drop-down to select the mobile number to assign.

The drop-down list includes all available numbers to assign. In your numbers list in Control Hub (Services > Calling > Numbers), the Webex Mobile tags help filter the list to see which mobile numbers are available to assign to your users.
Add MO to user

  • Up on selecting the mobile number, if you see number activation pending message then, recheck the stauts in 2 hours. Error msg

  • If you get mobile number activation error message, check the activation error details in the PSTN order page or raise a support case.Phone number dropdown

6

Клацніть Зберегти.

The Webex Go mobile device is automatically assigned to the user and available to view on the user's Devices tab.