Webex Go BYOD wird durch Hinzufügen eines Webex Go-Geräts zu einem vorhandenen PSTN-fähigen Webex Calling-Subscriber bereitgestellt.

Der Webex Go Mobile Operator wird bereitgestellt, indem der Mobilfunkbetreiber die Authentifizierung und Aktivierung der Mobiltelefonnummer anfordert und sie dann einem bestimmten Webex Calling-Abonnenten als Hauptleitung zuweist (anstelle der festen Geschäftsnummer).


 
Ihre Webex-Organisation muss über die erforderliche Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C)- oder Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C)-Webex Calling-Add-on-SKU verfügen, damit der Control Hub-Administrator ein Webex Go-Gerät oder eine Mobiltelefonnummer hinzufügen kann.

Hinzufügen eines Webex Go BYOD-Geräts zu einem Benutzer (Benutzerseite)

Voraussetzungen:

  • Benutzer sollten über eine Webex Calling Professional-Lizenz verfügen.

  • Der Benutzer sollte sich an einem Standort in den USA, Großbritannien oder Frankreich befinden. Weitere Länderhilfen sind in Kürze verfügbar.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem Benutzer über die Registerkarte „Benutzer“ in Control Hub ein Webex Go-Gerät hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Webex Go zu Benutzern in Control Hub hinzufügen.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Benutzer .

  2. Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie einen Aktivierungscode generieren möchten.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Geräte und klicken Sie auf ...

  4. Wählen Sie Webex Go-Gerät hinzufügen .

  5. Wählen Sie auf der Seite Webex Go-Gerät hinzufügen die Abonnement-ID und die Telefonnummer aus der entsprechenden Dropdown-Liste aus.


     

    Wählen Sie die Abonnement-ID aus, wenn mehrere Abonnements mit Webex Go-Lizenzen vorhanden sind.


     

    Wählen Sie die Telefonnummer aus, wenn dem Benutzer keine primäre Nummer zugewiesen wurde.

  6. Der Aktivierungscode zusammen mit den Anweisungen zum Aktivieren des Geräts wird direkt an den Benutzer gesendet.


     

    Der Aktivierungscode für die einmalige Verwendung läuft nach 90 Tagen ab.


     

    Wenn die Organisationseinstellungen so festgelegt sind, dass E-Mails unterdrückt werden, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu versenden oder auszudrucken und an den Benutzer zu senden.

Hinzufügen eines Webex Go BYOD-Geräts zu einem Benutzer (Seite „Geräte“)

Voraussetzungen:

  • Benutzer sollte über eine professionelle Webex Calling-Lizenz verfügen

  • Der Benutzer sollte sich am Standort in den USA oder Großbritannien befinden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem Benutzer auf der Registerkarte „Geräte“ in Control Hub ein Webex Go-Gerät hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Webex Go zu Benutzern in Control Hub hinzufügen.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Devices .

  2. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und wählen Sie die Option Vorhandener Benutzer aus.

  3. Suchen Sie nach dem Benutzer, dem Sie das Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

  4. Wählen Sie Webex Go-Gerät .

  5. Der Aktivierungscode zusammen mit den Anweisungen zum Aktivieren des Geräts wird direkt an den Benutzer gesendet.


     

    Der Aktivierungscode für die einmalige Verwendung läuft nach 90 Tagen ab.


     

    Wenn die Organisationseinstellungen so festgelegt sind, dass E-Mails unterdrückt werden, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu versenden oder auszudrucken und an den Benutzer zu senden.

Hinzufügen von Webex Go BYOD-Geräten in großen Mengen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mehreren Benutzern in Control Hub Webex Go-Geräte hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Webex Go zu Benutzern in Control Hub hinzufügen.

  1. Laden Sie die Vorlage von Geräte → Gerät hinzufügen → CSV-Datei importieren/hochladen → CSV-Vorlage herunterladen herunter, um das richtige Webex Go-Abonnement in der Datei zu erhalten.

  2. Fügen Sie die Liste der Benutzer hinzu, die mit Webex Go bereitgestellt werden müssen. Füllen Sie den Benutzernamen, die Durchwahlnummer, die Telefonnummer, die Standortsspalten aus, und legen Sie den Gerätetyp auf WEBEX_CALLING, die Modellspalte auf Webex Go-Gerät und die Webex Go-abonnementspalte auf TRUE fest.

  3. Speichern Sie Ihre CSV-Datei, wenn Sie fertig sind.

  4. Wechseln Sie zurück zum Bildschirm „Geräte massenhaft hinzufügen“ und klicken Sie auf „Importieren“ , um die CSV-Datei hochzuladen.

  5. Bevor Sie auf „Senden“ klicken, wählen Sie das Optionsfeld für den E-Mail-Aktivierungscode aus, um sicherzustellen, dass der Endbenutzer eine E-Mail mit dem Aktivierungscode und Anweisungen erhält. Klicken Sie auf „Senden“, wenn Sie fertig sind.

Tabelle 1: Beispieldaten

Username (Benutzername)

Typ

Durchwahl

Telefonnummer

Device Type (Gerätetyp)

Model (Modell)

MAC Adress (MAC-Adresse)

Standort

Webex Go[ Sub-1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER (BENUTZER)

1003

231-456-9000

WEBEX_CALLING

Webex Go-Gerät

Dallas

STIMMT

Mobiltelefonnummern hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Webex Go Mobile Operator-Nummern im Control Hub hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie Anrufe > Nummern .
  2. Klicken Sie auf Verwalten > Hinzufügen .control hub, add numbers
  3. Wählen Sie einen Standort aus dem Dropdown-Menü Standort aus.

     
    Stellen Sie sicher, dass Mobiltelefonnummern zum korrekten Standort des gewünschten Webex Calling-Abonnenten hinzugefügt werden, damit sie zugewiesen werden können.
  4. Wählen Sie Mobiltelefonnummer für den Nummerntyp .

  5. Wählen Sie den Mobilfunkanbieter aus.


     
    Dies ist die Geschäftskontonummer des Mobilfunkbetreibers für das Unternehmen zur Verfügung gestellt Mobilfunkplan.

     
    Sobald der Eintrag in diesen beiden Feldern übereinstimmt, ist die Schaltfläche Next aktiviert.

  6. Geben Sie die Operator-Konto-ID und die Operator-Konto-ID bestätigen ein.

     

    Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, um sicherzustellen, dass der eingegebene Betreiber-Konto-ID-Kontakt eine Nachricht zur Autorisierung der Anfrage erhalten kann.

    Add mobile number
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Klicken Sie auf Bestätigen auf dem Bildschirm Bestätigungsbildschirm für Betreiberkonto-ID.Operator ID confirmation

     
    Nach der Bestätigung kann die ID des Betreiberkontos später nicht mehr geändert werden.

    Nach der Bestätigung wird eine Meldung mit Konto-ID-Autorisierung als ausstehend angezeigt und in 48 Stunden zurückgeschaut.

    AutorisierungsstatusBeschreibungAktion
    AusstehendAutorisierung der Betreiberkonto-ID ist ausstehend. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Ihr Mobiladministrator keine Autorisierungsanforderung oder Autorisierungsantwort erhalten hat.
    FehlgeschlagenAutorisierung der Betreiberkonto-ID fehlgeschlagen.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
    AutorisiertAutorisierung der Betreiberkonto-ID ist erfolgreichSie können jetzt die Mobiltelefonnummern hinzufügen.
  9. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer kennen, geben Sie jede Mobiltelefonnummer durch ein Komma getrennt ein.

       
      Sie können bis zu 20 Nummern hinzufügen.

       

      Nummern werden automatisch überprüft, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder auf „Speichern“ drücken und „Weiter“ .

      Nummern mit Problemen werden rot hervorgehoben. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf Zahlen zeigen, wird ein Tooltip mit Informationen dazu angezeigt, warum die Überprüfung für diese Nummern fehlgeschlagen ist.

      Wenn der mobile Administrator das Problem mit der Mobiltelefonnummer nicht lösen kann, erstellen Sie einen Support-Fall über den Link „Support-Fall öffnen“ .

    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer nicht kennen, klicken Sie auf den Link Supportfall öffnen und wir stellen die Mobiltelefonnummern bereit.
    Add phone numbers

Sobald die Nummern entweder über Control Hub oder mithilfe eines Support-Falls erfolgreich bereitgestellt wurden, wird die Mobiltelefonnummer in den Nummernlisten angezeigt. Sie sehen auch ein Signal neben der Nummer, das angibt, dass es sich um eine Webex-Mobiltelefonnummer handelt.


 
Neue Mobiltelefonnummern werden als inaktive Nummern aufgenommen.

Was sollten Sie als Nächstes tun?

Weisen Sie die Mobiltelefonnummer einem Benutzer zu.

Mobiltelefonnummer einem Benutzer zuweisen

Nachdem Ihre Webex Go Mobile Operator-Nummern im Nummernverwaltungsinventar im Control Hub hinzugefügt wurden, können Sie sie Ihren Benutzern zuweisen.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Benutzer .

2

Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

3

Wählen Sie Calling aus.

4

Klicken Sie auf Nummer hinzufügen unter Verzeichnisnummern .


 
Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf „ Primär“, um die primäre Nummer durch die Webex-Mobiltelefonnummer zu ersetzen.
User's profile in Control Hub on the Calling tab showing Numbers information for a user.
5

Wählen Sie neben Telefonnummer die zuzuweisende Mobiltelefonnummer aus.


 
Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern, die zugewiesen werden können. In Ihrer Nummernliste in Control Hub ( Dienste > Anrufe > Nummern ) helfen die Webex Mobile -Tags dabei , die Liste zu filtern, um zu sehen, welche Mobiltelefonnummern Ihren Benutzern zugewiesen werden können.
Add MO to user

  • Wenn bei der Auswahl der Mobiltelefonnummer die Meldung zur Aktivierung der Nummer ausstehend angezeigt wird, überprüfen Sie die stauts in 2 Stunden erneut. Fehlermeldung

  • Wenn Sie die Fehlermeldung zur Aktivierung der Mobiltelefonnummer erhalten, überprüfen Sie die Details zum Aktivierungsfehler auf der PSTN-Bestellseite oder werfen Sie einen Support-Fall auf.Dropdown-Liste der Telefonnummern

6

Klicken Sie auf Speichern.

Das mobile Webex Go-Gerät wird automatisch dem Benutzer zugewiesen und ist auf der Registerkarte „Geräte“ des Benutzers verfügbar .