Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Po povolení přesměrování hovorů můžete určit, kdy mají být hovory přesměrovány a na koho mají být přesměrovány. Nastavení, která zvolíte pro přesměrování hovorů, přepíšou aktuální konfigurace. Můžete aktivovat nebo upravit následující nastavení přesměrování hovorů pro uživatele a pracovní prostory služby Webex Calling.

• Forward all calls– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na určité telefonní číslo. Můžete:

  • Chcete-li přesměrovat hovory, zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo.

  • Vybrat Allow forwarded calls to leave voicemail. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že zadáte platné interní telefonní číslo se službou hlasové schránky. Přesměrovaná volání odesílá přímo do hlasové schránky pomocí přímého přepojení hlasové pošty s přístupovým kódem funkce *55. Nemusí tak nejprve vyzvánět cíl přesměrování.

  • Vybrat Play a brief tone for forwarded calls k přehrání krátkého tónu při přesměrování hovoru.

• Přesměrovat hovory během obsazených linek – tuto možnost vyberte pro přesměrování hovorů, když je linka obsazená. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

  • Vybrat Allow forwarded calls to leave voicemail. Tuto možnost lze vybrat pouze při zadání platného interního telefonního čísla pomocí služby hlasové schránky.

  Pokud je povolena možnost Čekající hovor, nemůžete možnost přesměrování hovorů povolit.

• Forward calls when unanswered– Tuto možnost zvolte, chcete-li přesměrovat hovory, když nikdo neodpoví nebo přesáhne zadaný počet zazvonění. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

  • Nastavte Number of rings before forwarding. Jakmile hovor překročí počet zazvonění, je přesměrován na zadané telefonní číslo.

  • Vybrat Allow forwarded calls to leave voicemail. Tuto možnost lze vybrat pouze při zadání platného interního telefonního čísla pomocí služby hlasové schránky.

• Forward calls if the network is disconnected– Tuto možnost zvolte, chcete-li přesměrovat hovory, když je uživatel nedostupný nebo vaše kancelář ztratí připojení. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

  • Vybrat Allow forwarded calls to leave voicemail. Tuto možnost lze vybrat pouze při zadání platného interního telefonního čísla pomocí služby hlasové schránky.

  • Když přesměrujete hovor, výchozí číslo zůstane stejné a nezobrazí se last redirect number služby Webex Calling.

  • Pokud používáte aplikaci Webex pro mobilní zařízení, tato funkce se nepoužije.