Hvordan får jeg en konto til Support Case Management (SCM)?

Hvordan får jeg en konto til Support Case Management (SCM)?

Hvordan kan jeg identificere, om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?

Hvordan kan jeg se, om jeg har en CI-konto?

Skal jeg tilmelde mig en Webex-konto for at indsende en supportsag?

Hvad er URL-adressen til at bekræfte min CI-konto?

 

Løsning:

For at identificere, om du har en Webex Common Identity (CI)-konto til at indsende en supportsag via Support Case Management (SCM):

Hvis du kan logge på med din http://settings.webex.com e-mailadresse og din adgangskode til Webex, har du en Common Identity ( CI )konto.  Når du indsender en sag efter den 29. juni 2018, kan du logge ind med din CI-konto og vil blive bedt om at angive yderligere oplysninger på dette tidspunkt. Du behøver ikke oprette et separat CCO-ID.
 
Hvis du ikke kan logge på ved hjælp af http://settings.webex.com din e-mailadresse og din Adgangskode til Webex. Når du tilmelder dig dit nye CCO-ID, skal du bruge den samme e-mailadresse som dine Webex-konti. Når oprettelsen har fundet sted, kan du bruge dit nye CCO-ID til at logge på SCM og indsende sager. Det anbefales, at du tilmelder dig CCO-ID'et efter den 29. juni 2018, da dine supportberettigelser ikke vil blive sat op korrekt.

For yderligere oplysninger om Cisco CCO-ID og tilmelding af en konto kan du se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
pil op