Kako mogu dobiti račun za upravljanje slučajevima podrške (SCM)?

Kako mogu utvrditi imam li račun Webex Common Identity (CI)?

Kako mogu znati da li imam CI račun?

Moram li se registrirati za Webex račun da bih predao slučaj podrške?

Koji je URL za potvrdu mog CI računa?

Otopina:

Kako biste utvrdili imate li račun Webex Common Identity (CI) za slanje slučaja podrške putem Support Case Management (SCM):

Ako se možete prijaviti na http://settings.webex.com koristeći svoju adresu e-pošte i Webex lozinku, imate račun za zajednički identitet (CI).Kada pošaljete zahtjev nakon 29. lipnja 2018. moći ćete se prijaviti sa svojim CI računom i tada će se od vas tražiti da navedete neke dodatne informacije. Nećete morati izraditi zaseban CCO ID.

Ako se ne možete prijaviti na http://settings.webex.com pomoću svoje adrese e-pošte i lozinke za Webex. Kada se registrirate za svoj novi CCO ID, obavezno upotrijebite istu adresu e-pošte kao i vaši Webex računi. Nakon stvaranja, možete koristiti svoj novi CCO ID za prijavu na SCM i slanje slučajeva. Preporučuje se da se prijavite za CCO ID nakon 29. lipnja 2018. jer vaša prava na podršku neće biti ispravno postavljena.

Za više informacija o Cisco CCO ID-u i registracijiračuna, see: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Hvala na povratnim informacijama.