Kako mogu dobiti račun za upravljanje slučajevima podrške (SCM)?

Kako mogu utvrditi imam li račun Webex Common Identity (CI)?

Kako mogu znati da li imam CI račun?

Moram li se registrirati za Webex račun da bih predao slučaj podrške?

Koji je URL za potvrdu mog CI računa?

Otopina:

Kako biste utvrdili imate li račun Webex Common Identity (CI) za slanje slučaja podrške putem Support Case Management (SCM):

Ako se možete prijaviti http://settings.webex.com putem svoje adrese e-pošte i lozinke za Webex, imate račun za Common Identity (CI). Kada pošaljete zahtjev nakon 29. lipnja 2018. moći ćete se prijaviti sa svojim CI računom i od vas će se zatražiti da navedete neke dodatne informacije u tom trenutku. Nećete morati izraditi zaseban CCO ID.

Ako se ne možete prijaviti http://settings.webex.com putem svoje adrese e-pošte i lozinke za Webex. Kada se registrirate za svoj novi CCO ID, obavezno upotrijebite istu adresu e-pošte kao i vaši Webex računi. Nakon stvaranja, možete koristiti svoj novi CCO ID za prijavu na SCM i slanje slučajeva. Preporučuje se da se za CCO ID registrirate nakon 29. lipnja 2018. jer se vaša prava za podršku neće ispravno postaviti.

Za više informacija o Cisco CCO ID-u i registraciji računa pogledajte: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Hvala na povratnim informacijama.