Kako mogu dobiti račun za upravljanje slučajevima podrške (SCM)?
Kako mogu utvrditi imam li račun Webex Common Identity (CI)?
Kako mogu znati da li imam CI račun?
Moram li se registrirati za Webex račun da bih predao slučaj podrške?
Koji je URL za potvrdu mog CI računa?
Otopina:
Kako biste utvrdili imate li račun Webex Common Identity (CI) za slanje slučaja podrške putem Support Case Management (SCM):
Ako se možete prijaviti na http://settings.webex.com svoju adresu e-pošte i zaporku Webex, imate račun Common Identity (CI). Kada podnesete slučaj nakon 29. lipnja 2018., moći ćete se prijaviti na svoj CI račun i od vas će se zatražiti da u tom trenutku navedete neke dodatne informacije. Nećete morati izraditi zaseban CCO ID.
Ako se ne možete prijaviti na http://settings.webex.com svoju adresu e-pošte i zaporku Webex. Kada se registrirate za svoj novi CCO ID, obavezno upotrijebite istu adresu e-pošte kao i vaši Webex računi. Nakon stvaranja, možete koristiti svoj novi CCO ID za prijavu na SCM i slanje slučajeva. Preporučuje se da se registrirate za CCO ID nakon 29. lipnja 2018. jer vaša prava na podršku neće biti ispravno postavljena.
Za više informacija o Cisco CCO ID-u i registraciji računa pogledajte: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
