SCM (Support Case Management)에 대 한 계정을 얻으려면 어떻게 합니까?

Webex Common Identity (CI) 계정이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

CI 계정이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

지원 사례를 제출 하려면 Webex 계정에 등록 해야 합니까?

내 CI 계정 확인에 대 한 URL은 무엇입니까?

이 문서는 영어를 원본으로 하며, 기계가 번역한 자료입니다. 영어에서 다른 언어에 적용된 표현 또는 암시하는 내용에 대한 기계 번역의 정확성, 확실성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 종류의 보장도 하지 않습니다. Cisco는 올바르지 않은 정보, 내용에 대 한 잘못 된 변환 또는 정보 사용으로 인 한 오류 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

해결 방법:

지원 사례 관리 (SCM)를 통해 지원 사례를 제출할 수 있는 Webex Common Identity (CI) 계정이 있는지 식별 합니다.

이메일 주소 및 Webex 비밀 번호를 사용 하 여 http://settings.webex.com에 로그인 하는 경우, Common Identity (CI) 계정. 6 월 29 일 이후 사례를 제출 하는 경우 , 2018는 CI 계정으로 로그인 할 수 있으며, 해당 시간에 일부 추가 정보를 제공 하도록 안내 받게 됩니다. 별도의 CCO ID를 만들지 않아도 됩니다 .

이메일 주소 및 webex 비밀 번호를 사용 하 여 http://settings.webex.com에 로그인 할 수 없는 경우. 새로운 CCO ID를 신청 하는 경우, Webex 계정과 동일한 이메일 주소를 사용 하 고 있는지 확인 하십시오 . 일단 생성되면 새로운 CCO ID를 사용하여 SCM으로 로그인하고 사례를 제출할 수 있습니다. 2018 년 6 월 29 일 이후 CCO ID에 가입 하는 것이 좋습니다 . 귀하의 지원 권리가 올바르게 설정 되지 않습니다.

Cisco CCO ID 및 계정 등록에 대 한 자세한 정보 는 다음을 참조 하십시오. https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

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