Hur skaffar jag ett konto för support ärende hantering (SCM)?

Hur skaffar jag ett konto för support ärende hantering (SCM)?

Hur identifierar jag om jag har ett konto för WebEx-Common Identity (CI)?

Hur vet jag om jag har CI-konto?

Måste jag registrera mig för ett WebEx-konto för att skicka in ett support ärende?

Vilken är URL: en för att bekräfta mitt CI-konto?

 

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.

Lösning:

för att identifiera om du har ett WebEx-konto (CI) för att skicka in ett support ärende via support ärende hantering (SCM):

om du kan logga in på http://Settings.WebEx.com med din e-postadress och WebEx lösen ord, har du ett Common Identity -konto (CI).  När du skickar ett ärende efter 29 juni kommer 2018 du att kunna logga in med ditt CI-konto och kommer att uppmanas att ange ytterligare information vid denna tidpunkt. Du behöver inte skapa ett separat CCO-ID.
 
Om du inte kan logga in på http://Settings.WebEx.com med hjälp av din e-postadress och WebEx lösen ord. När du registrerar dig för ditt nya CCO-ID ska du se till att använda samma e-postadress som dina WebEx-konton. När du har skapat det, kan du använda ditt nya CCO-ID för att logga in på SCM och skicka in ärenden. Vi rekommenderar att du registrerar dig för CCO-ID efter juni 29, 2018 eftersom support rättigheterna inte konfigureras korrekt.

För mer information om Cisco CCO-ID och registrering av ett konto, se: https://www.Cisco.com/c/en/us/about/Account.html.

Var den här artikeln användbar?