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如何获取支持案例管理 (SCM) 的帐户？
反馈？如何获取支持案例管理 (SCM) 的帐户？
如何判断我是否有 Webex 通用标识 (CI) 帐户？
如何判断我是否有 CI 帐户？
我必须注册 Webex 帐户才能提交支持案例吗？
用于确认 CI 帐户的 URL 是什么？
解决方案：
要判断您是否拥有 Webex 通用标识 (CI) 帐户，以通过支持案例管理 (SCM) 提交支持案例：
如果您可以使用电子邮件地址和 Webex 密码登录 http://settings.webex.com ，则您拥有一个 Common Identity (CI) 帐户。当您在 2018 年 6 月 29 日 之后提交案例时，您将能够使用您的 CI 帐户登录，届时系统将提示您提供一些其他信息。您无需创建单独的 CCO 标识。
如果您无法使用您的电子邮件地址和 Webex 密码登录 http://settings.webex.com 。当您注册新 CCO 标识时，请务必使用相同的电子邮件地址作为 Webex 帐户。创建好后，您可以使用新 CCO 标识登录 SCM 并提交案例。建议您在 2018 年6月29日之后注册 CCO ID, 因为您的支持授权将无法正确设置。有关
思科CCO ID 的更多信息 以及注册帐户， see: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html。
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