Hartelijk dank voor uw feedback

Oplossing:

U kunt vaststellen of u een Webex-Common Identity (CI)-account hebt om een ondersteuningscase in te dienen via Support Case Management (SCM):

Als u zich kunt aanmelden bij http://settings.webex.com met uw e-mailadres en wachtwoord voor Webex, hebt u een Common Identity -account (CI).  Wanneer u na 29 juni 2018 een aanvraag indient, kunt u zich aanmelden met uw CI-account en krijgt u op dat moment het verzoek om aanvullende gegevens in te voeren. U hoeft geen afzonderlijke CCO-id te maken.
 
Als u zich niet kunt aanmelden bij http://settings.webex.com met uw e-mailadres en Webex-wachtwoord. Zorg ervoor dat u hetzelfde e-mailadres als uw Webex-accounts gebruikt wanneer u zich voor uw nieuwe CCO-id aanmelden. Zodra u uw nieuwe CCO-id hebt gemaakt, kunt u deze gebruiken om u bij SCM aan te melden en aanvragen in te dienen. Het wordt aanbevolen dat u zich aanmeldt voor de CCO-ID na 29 juni, 2018 als de ondersteunings rechten niet correct worden ingesteld.

Zie voor meer informatie over Cisco CCO-id en het registreren  van een account: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.