Tak for din feedback.
Har du feedback?Hvordan får jeg en konto til Support Case Management (SCM)?
Hvordan kan jeg identificere, om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?
Hvordan kan jeg se, om jeg har en CI-konto?
Skal jeg tilmelde mig en Webex-konto for at indsende en supportsag?
Hvad er URL-adressen til at bekræfte min CI-konto?
Løsning:
For at identificere, om du har en Webex Common Identity (CI)-konto til at indsende en supportsag via Support Case Management (SCM):
Hvis du kan logge ind for at http://settings.webex.com bruge din e-mailadresse og Webex-adgangskode, har du en Common Identity (CI)-konto. Når du indsender en sag efter den 29. juni 2018 , vil du kunne logge ind med din CI-konto og blive bedt om at give nogle yderligere oplysninger på det tidspunkt. Du behøver ikke oprette et separat CCO-ID.
Hvis du ikke kan logge ind, skal du http://settings.webex.com bruge din e-mailadresse og din Webex-adgangskode. Når du tilmelder dig dit nye CCO-ID, skal du bruge den samme e-mailadresse som dine Webex-konti. Når oprettelsen har fundet sted, kan du bruge dit nye CCO-ID til at logge på SCM og indsende sager. Det anbefales, at du tilmelder dig til CCO-ID efter juni 29, 2018, da dine support rettigheder ikke vil blive konfigureret korrekt.
For yderligere oplysninger om Cisco CCO-ID og registrering af en konto, se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
