Support Case Management (SCM) için Nasıl Hesap Elde Yapabilirim?

(CI) bir hesabım olup Webex Common Identity nasıl tanımlayabilirim?

CI hesabım olup değil, nasıl haber ve hangileri?

Destek talebi göndermek için bir kullanıcı Webex kaydolmam gerekir mi?

CI hesabımı onaylamak için URL nedir?

Çözüm:

Sorun Destek Yönetimi (SCM) aracılığıyla Webex Common Identity durumu göndermek için bir Kullanıcı Hesabı (CI) hesabınız olup, belirlemek için:

http://settings.webex.com E-posta adresinizi ve Webex parolanızı kullanarak oturum açabiliyorsanız bir Common Identity (CI) hesabınız vardır. 29 Haziran 2018 tarihinden sonra bir olay gönderdiğinizde CI hesabınızla oturum açabileceksiniz ve bu sırada bazı ek bilgiler sağlamanız istenecektir. Ayrı bir CCO kimliği oluşturmanıza gerek yok.

E-posta adresinizi ve Webex parolanızı kullanarak oturum http://settings.webex.com açamıyorsanız. Yeni CCO kimliğiniz için oturum aken hesaplarınızı aynı e-posta Webex emin olun. Yeni CCO kimliğinizi oluşturduktan sonra SCM'de oturum açmak ve olay göndermek için kullanabilirsiniz. Destek Yetkilendirmeleriniz doğru şekilde KURULMAMıŞ olduğundan CCO kimliği için 29 Haziran kadar kaydolduğunuz için oturum açmanız önerilir.

Cisco CCO kimliği ve hesap kaydetme hakkında daha fazla bilgi için bkz.: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.