Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Hvordan får jeg en konto for Support Case Management (SCM)?
Hvordan kan jeg finne ut om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?
Hvordan kan jeg finne ut om jeg har en CI-konto?
Må jeg registrere en Webex-konto for å sende inn en støttesak?
Hva er URL-en for å bekrefte CI-kontoen min?
Løsning:
Slik identifiserer du om du har en Webex Common Identity (CI)-konto for å sende inn en støttesak via Support Case Management (SCM):
Hvis du kan logge inn på http://settings.webex.com med e-postadressen og Webex-passordet ditt, har du en Common Identity (CI)-konto.Når du sender inn en sak etter 29. juni 2018, vil du kunne logge inn med CI-kontoen din, og du vil bli bedt om å oppgi ytterligere informasjon på det tidspunktet. Du trenger ikke å opprette en separat CCO ID.
Hvis du ikke klarer å logge inn på http://settings.webex.com med e-postadressen og Webex-passordet ditt. Når du registrerer deg for din nye CCO-ID, må du bruke samme e-postadresse som Webex-kontoene dine. Når den er opprettet, kan du bruke din nye CCO-ID til å logge inn på SCM og sende inn saker. Det anbefales at du registrerer deg for CCO-ID etter 29. juni 2018, da støtterettighetene dine ikke vil bli konfigurert riktig.
Hvis du vil ha mer informasjon om Cisco CCO ID og registreringav en konto, see: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
