Hvordan får jeg en konto for SCM (Support Case Management)?
Hvordan identifiserer jeg om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?
Hvordan vet jeg om jeg har CI-konto?
Må jeg registrere meg for en Webex-konto for å sende inn en støttesak?
Hva er URL-adressen for å bekrefte CI-kontoen min?
Løsning:
Slik identifiserer du om du har en Webex Common Identity (CI)-konto for å sende inn en støttesak via SCM (Support Case Management):
Hvis du kan logge http://settings.webex.com på med e-postadressen din og Webex-passordet ditt, har du en CI-konto(Common Identity). Når du sender inn en sak etter 29 juni, 2018 vil du kunne logge inn med CI-kontoen din og vil bli bedt om å oppgi litt tilleggsinformasjon på det tidspunktet. Du trenger ikke å opprette en egen CCO-ID.
Hvis du ikke kan logge inn på med http://settings.webex.com e-postadressen din og Webex-passordet ditt. Når du registrerer deg for den nye CCO-ID-en, må du huske å bruke samme e-postadresse som Webex-kontoene dine. Når den er opprettet, kan du bruke din nye CCO ID til å logge inn på SCM og sende inn saker. Det anbefales at du registrerer deg for CCO-ID-en etter 29 .
Hvis du vil ha mer informasjon om Cisco CCO ID og registrering av en konto , kan du se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
