Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Kako dobim račun za upravljanje podpornega primera (SCM)?
Kako ugotovim, ali imam račun Webex Common Identity (CI)?
Kako vem, ali imam CI račun?
Ali se moram registrirati za Webex račun, da lahko oddam primer podpore?
Kateri je URL za potrditev mojega CI računa?
Rešitev:
Če želite ugotoviti, ali imate račun Webex Common Identity (CI) za oddajo primera podpore prek sistema Support Case Management (SCM):
Če se lahko prijavite v http://settings.webex.com z uporabo svojega e-poštnega naslova in gesla za Webex, imate račun Common Identity (CI).Ko boste oddali primer po 29. juniju 2018, se boste lahko prijavili s svojim računom CI in takrat boste morali posredovati nekaj dodatnih informacij. Ni vam treba ustvariti ločenega CCO ID-ja.
Če se ne morete prijaviti v http://settings.webex.com z uporabo svojega e-poštnega naslova in gesla za Webex. Ko se registrirate za nov CCO ID, uporabite isti e-poštni naslov kot za svoje račune Webex. Ko ga ustvarite, lahko s svojim novim CCO ID-jem vstopite v SCM in oddate primere. Priporočljivo je, da se za CCO ID prijavite po 29. juniju 2018, saj vaše upravičenosti do podpore ne bodo pravilno nastavljene.
Za več informacij o Cisco CCO ID in registracijiračuna , see: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
