Følgende operativsystemer og browsere understøtter Desktop som program:

  • Operativsystemer – Windows 10 og Windows 11, macOS og ChromeOS

  • Webbrowsere – Google Chrome og Edge Chromium (MS Edge)

1

Angiv den URL-adresse, du har fået af administratoren, på adresselinjen i din browser.

Du behøver ikke downloade nogen URL, da det er en browserbaseret installation.

2

Log ind på Desktop ved at angive din e-mail-adresse og adgangskode.

3

Brug en af følgende indstillinger til at installere Agent Desktop.

  • Klik på linket Installer program , der vises i meddelelsesmeddelelsen.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Når meddelelsen er lukket, vises den muligvis ikke, før browserens cache er ryddet.

  • Klik på Installer Webex CC Desktop-ikon , der vises i adresselinjen.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Når du logger på skrivebordet eller rydder cachen, får du besked om at installere skrivebordet som et skrivebordsprogram.
  • Du kan ikke installere skrivebordet som et skrivebordsprogram ved hjælp af Firefox-webbrowseren.
  • Når du åbner skrivebordet enten fra webbrowseren eller som et program, forbliver brugeroplevelsen (UX) uændret, bortset fra at adresselinjen ikke er en del af skrivebordsprogrammet.
4

Klik på Installer.

Når det er installeret, åbnes Desktop i et individuelt programvindue som et separat skrivebordsprogram. Du kan føje applikationen til din startskærm eller fastgøre den til proceslinjen for at få hurtig adgang til den.