Du kan finde bestillingsoplysninger i Cisco Webex Contact Center Bestillingsvejledning og Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Ordering-vejledning på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje den ønskede startdato og klargøringskontaktens e-mail.

Angiv klargøringskontaktens e-mail for den person, der klargør lejeren. Du kan bruge et e-mailalias. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner eller din salgsadministratorkonto til at angive oplysninger om klargøringen, sådan som det er beskrevet i de efterfølgende trin. På den ønskede startdato sender systemet mailen til klargøringskontaktens e-mail.

2

Hvis du vil klargøre lejeren, skal du klikke på linket Konfigurer nu i mailen.

Guiden Ordreopsætning åbnes.

Hvis du afslutter guiden, før du fuldfører konfigurationen, gemmes der ingen klargøringsoplysninger, og du skal starte igen ved hjælp af linket Konfigurer nu.

3

Vælg Jeg er partner for at angive din rolle, og klik derefter på Næste.

Skærmbillede med guiden Ordreopsætning med ordrenummer, abonnements-id og en velkomstmeddelelse om, hvilken rolle der skal angives (kunde eller partner). Valgmulighederne "Jeg er kunde" og "Jeg er partner" er nederst med "Jeg er partner" fremhævet.

4

Vælg en indstilling for at angive den person, der konfigurerer tjenesterne.

  • Ja, jeg vil oprette
  • Der oprettes en anden person i firmaet

    Angiv e-mail-adressen på den person, der skal konfigurere tjenesterne.

5

Klik på Næste.

6

Vælg den relevante indstilling ud fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partnerkonto på Control Hub, skal du gennemgå dine organisationsoplysninger og derefter klikke på Næste .

    Hvis organisationsoplysningerne ikke er korrekte, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.

  • Hvis dette er din første kundeordre, skal du oprette din Webex partnerorganisation ved at angive oplysninger som f.eks. administratorens mailadresse og firmanavn. Klik på Næste .
7

Angiv e-mailadressen til kundeorganisationens administrator, og klik derefter på Næste.

En bruger kan kun tilhøre én Webex-organisation ad gangen.

Når du knytter abonnementsordren til en prøvelejer, skal du angive den samme kundeadministratormail, som du brugte, da du oprettede den Webex kontaktcenterprøveversion.

8

Angiv virksomhedsnavnet, og vælg derefter driftslandet på rullelisten Land .

Vælg det land, hvor Webex kontaktcentersalg er godkendt i henhold til tilbudsdokumentet. Se listen over understøttede placeringer i afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger i dokumentet Tilbudsbeskrivelse for fleksibelt abonnement på Cisco-kontaktcenter til samarbejde.

Skærmbilledet Guiden Ordreopsætning for at oprette en organisation til kunden. Felterne omfatter 'Administrator-e-mail-adresse', 'Firmanavn' og 'Land'. Valg nederst er 'Tilbage' og 'Næste'.

Det land, du vælger her, bestemmer dataopbevaringen for Webex som beskrevet i Dataopbevaring i Webex .

Systemet giver mulighed for at konfigurere datalokalitet for Webex kontaktcenter senere under fanen Kontaktcenter i guiden Opsætning. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Introduktion til Webex kontaktcenter . I guiden Opsætning er det Webex kontaktcenterland som standard det valgte land. Du kan ændre det, hvis det er nødvendigt.

9

Vælg enten ny eller eksisterende organisation, og klik derefter på Næste.

  • Hvis dette er en ny Webex organisation, skal du bekræfte kundeoplysningerne.
  • Hvis dette er en eksisterende organisation, skal du sikre dig, at den viste kundeorganisation er den, du vil bruge.

    Hvis oplysningerne om organisationen er forkerte, eller hvis prøveperioden er udløbet, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.

    Når du knytter abonnementsordren til en prøvelejer, skal du kontrollere den relevante kundeorganisation, som den er konfigureret i prøveversionen af Webex kontaktcenter.

10

Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste.

Meddelelsen om fuldførelse vises.

Hvad der skal ske nu