Du kan få bestillingsoplysninger i Bestillingsvejledning til Cisco Webex Contact Center og Bestillingsvejledning til Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje Anmodet startdato og Kontakte-mail ved klargøring.

E-mailen til klargøringskontakten er den person, der angiver klargøringsoplysningerne. Du kan bruge et e-mailalias, og når du modtager e-mailen til klargøringen, skal du tilføje e-mailadressen for den person, der angiver klargøringsoplysningerne. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner eller din salgsadministratorkonto til at angive oplysninger om klargøringen, sådan som det er beskrevet i de efterfølgende trin.

2

På den ønskede startdato sendes der en e-mail til klargøringskontaktens e-mail. Klik på Konfigurer nu.

Hvis du afslutter guiden, før du fuldfører konfigurationen, gemmes der ingen oplysninger, og du kan starte igen ved hjælp af linket Konfigurer nu.

3

Vælg Jeg er partner som din rolle, og klik derefter på Næste.

4

Vælg ja, jeg vil konfigurere, eller En anden person i firmaet vil konfigurere. Hvis en anden person konfigurerer, skal du angive personens e-mailadresse.

5

Vælg en af dem, og klik derefter på Næste.

  • Hvis dette er din første kundeordre, skal du tilføje oplysninger for at oprette din Cisco Webex-partnerorganisationen.
  • Hvis du allerede har en partnerkonto i Control Hub, skal du gennemse organisationens oplysninger.

    Hvis du ikke genkender organisationen, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.

6

Angiv kundeorganisationens Administrator-e-mailadresse, og klik derefter på Næste.

En bruger kan kun tilhøre én Cisco Webex-organisation ad gangen.


 

Når du knytter en abonnementsordre til en lejer med prøveperiode, skal du angive den samme kundeadministrator-e-mail, der blev brugt til at oprette Webex Contact Center-prøveperioden.

7

Angiv Firmanavn, og vælg derefter Land.

Vælg et land, der er godkendt til Webex Contact Center-salg i henhold til tilbudsdokument. Se listen over understøttede placeringer i dokumentet Tilbudsbeskrivelse for Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center under afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger.

Baseret på det land, der er valgt, bliver kundens Webex Contact Center-lejer oprettet i det relevante datacenter. Se artiklen Dataplacering i Cisco Webex Contact Center for at få en liste over lande og deres datacentertilknytning.


 

Hvis kundeorganisationen allerede findes, vil muligheden for at vælge et land ikke findes.

8

Vælg enten ny eller eksisterende organisation, og klik derefter på Næste.

  • Hvis dette er en ny Cisco Webex-organisation, skal du bekræfte kundeoplysningerne.
  • Hvis dette er en eksisterende organisation, skal du sikre dig, at den viste kundeorganisation er den, du vil bruge.

    Hvis du ikke genkender organisationen, eller hvis prøveperioden er udløbet, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.


     
    Når du tilknytter en abonnementsordre til en lejer med prøveperiode, skal du kontrollere den relevante kundeorganisation som konfigureret i Webex Contact Center-prøveperioden.
9

Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste.

Der vises en meddelelse, der bekræfter, at ordrekonfigurationen er gennemført korrekt.
10

Du kan nu konfigurere kundeorganisationen ved hjælp af enten et partner- eller en kundeadministratorlogon som beskrevet i artiklen Kom godt i gang med Cisco Webex Contact Center.


 

Cisco anbefaler, at partnere fuldfører konfigurationen af kundeorganisationen, før de ovedrager Contact Center-specifikke administrationsopgaver til kundeadministratorer.

Efter den automatiske klargøring af Webex Contact Center-lejeren kan valgfrie funktioner som f.eks. Voice, Conversational IVR, Campaign Management og Workforce Optimization blive klargjort. Du kan kontakte en Cisco-repræsentant, hvis du vil have adgang til disse funktioner.