Tak for din feedback.

10. juli 2025 | 20 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt

Godkend tjenesteapps til BYOVA (Bring Your Own Virtual Agent)

Har du feedback?

Webex Contact Center løsning bruger virtuelle agenter til selvbetjeningsporteføljen. Tredjeparts AI-leverandører udvikler og hoster deres tjenesteapps til den virtuelle stemmeagent. For at bruge disse virtuelle agenter skal du godkende de leverandørspecifikke tjenesteapps i Control Hub.

1	Log på Control Hub.
2	Naviger til Management > Apps, og vælg derefter Service Apps Tab.
3	Vælg den ønskede tjenesteapp. Din organisation skal have det påkrævede abonnement på BYOVA-serviceappen, før du kan godkende den.
4	Aktivér til/fra-knappen Autorisation .
5	Markér følgende felter i tjenesteappen: Områder – adgangsniveaudefinitioner for den valgte tjenesteapp. Dataudvekslingsskemaer – skemadefinition for serviceappens use case. Dataudvekslingsdomæner – det autoriserede domæne for den URL-adresse, du skal bruge forbindelsen til.
6	Klik på Gem.