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BYOVA(Bring Your Own Virtual Agent)에 대한 서비스 앱 승인
피드백이 있습니까?Webex Contact Center 솔루션은 셀프 서비스 포트폴리오에 가상 에이전트를 사용합니다. 타사 AI 공급업체는 가상 음성 에이전트용 서비스 앱을 개발하고 호스팅합니다. 해당 가상 에이전트를 사용하려면 Control Hub에서 공급업체별 서비스 앱을 인증해야 합니다.
| 1 |
제어 허브에 로그인합니다. |
| 2 |
Management>Apps로 |
| 3 |
필요한 서비스 앱을 선택합니다. 
권한을 부여하려면 조직에 BYOVA 서비스 앱에 필요한 구독이 있어야 합니다. |
| 4 |
권한 부여 토글을 활성화합니다. |
| 5 |
서비스 앱에서 다음 필드를 확인합니다.
|
| 6 |
저장을 클릭합니다. |
향후 작업
Contact Center AI 구성을 만듭니다. 자세한 내용은 Contact Center AI 구성 만들기를 참조하십시오.
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