אישור אפליקציות שירות עבור Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)
פתרון Webex Contact Center משתמש בסוכנים וירטואליים עבור תיק השירות העצמי. ספקי AI חיצוניים מפתחים ומארחים את אפליקציות השירות שלהם עבור סוכן הקול הווירטואלי. כדי להשתמש בסוכנים וירטואליים אלה, עליך לאשר את יישומי השירות הספציפיים לספק במרכז הבקרה.
1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
2 |
נווט אל ולאחר מכן בחר את Service Apps Tab. |
3 |
בחר את יישום השירות הדרוש. ![]() הארגון שלך חייב להיות בעל המנוי הנדרש עבור יישום השירות BYOVA לפני שתוכל לאשר אותו. |
4 |
הפעל את המתג הדו-מצבי הרשאה . |
5 |
בדוק את השדות הבאים ביישום השירות:
|
6 |
לחץ על שמור. |
מה לעשות בשלב הבא
צור את תצורת הבינה המלאכותית של Contact Center. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת תצורת AI של Contact Center.
האם המאמר הועיל לך?