Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Авторизуйте сервисные приложения для приложения Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)
Отправить обратную связь?Решение Webex Contact Center использует виртуальных агентов для портфеля услуг самообслуживания. Сторонние поставщики искусственного интеллекта разрабатывают и размещают свои сервисные приложения для виртуального голосового агента. Чтобы использовать эти виртуальные агенты, необходимо авторизовать сервисные приложения конкретных поставщиков в Control Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел , затем выберите вкладку Сервисные приложения. |
| 3 |
Выберите необходимое сервисное приложение. 
Чтобы авторизовать приложение BYOVA, ваша организация должна иметь необходимую подписку на сервисное приложение BYOVA. |
| 4 |
Включите переключатель «Авторизация». |
| 5 |
Проверьте следующие поля в сервисном приложении:
|
| 6 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Что делать дальше
Создайте Contact Center AI конфигурацию. Дополнительные сведения см. в разделе Создание Contact Center AI конфигурации.
Была ли статья полезной?
