Hartelijk dank voor uw feedback

10 juli 2025 | 23 weergave(n) | 0 personen vonden dit nuttig

Authorize-service-apps voor Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Feedback?

Webex Contact Center oplossing maakt gebruik van virtuele agenten voor de self-service portfolio. AI-leveranciers van derden ontwikkelen en hosten hun service-apps voor de virtuele spraakagent. Als u deze virtuele agenten wilt gebruiken, moet u de leverancierspecifieke service-apps in Control Hub autoriseren.

1	Aanmelden bij Control Hub.
2	Ga naar Management > Apps en selecteer Service-apps Tab.
3	Kies de vereiste service-app. Uw organisatie moet over het vereiste abonnement voor de BYOVA-service-app beschikken voordat u het kunt autoriseren.
4	Schakel de optie Autorisatie in.
5	Controleer de volgende velden in de service-app: Bereik—Definities van toegangsniveau voor de gekozen service-app. Schema's voor gegevensuitwisseling: Schemadefinitie voor de use case van de service-toepassing. Gegevensuitwisselingsdomeinen: geautoriseerd domein van de URL waarvoor u de verbinding nodig hebt.
6	Klik op Opslaan.