A fost util acest articol?

Mulțumim pentru feedback.

10 iulie 2025 | 19 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

Autorizarea aplicațiilor de serviciu pentru Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Feedback?

Soluția Webex Contact Center folosește agenți virtuali pentru portofoliul de self-service. Furnizorii terți de IA își dezvoltă și își găzduiesc aplicațiile de servicii pentru agentul vocal virtual. Pentru a utiliza acești agenți virtuali, trebuie să autorizați aplicațiile de servicii specifice furnizorului în Control Hub.

1	Conectați-vă la Hubul de control.
2	Navigați la Management > Aplicații, apoi selectați Aplicații serviciu Tab.
3	Alegeți aplicația de service necesară. Organizația dvs. trebuie să aibă abonamentul necesar pentru aplicația de servicii BYOVA înainte de a o putea autoriza.
4	Activați comutatorul Autorizare .
5	Verificați următoarele câmpuri în aplicația de servicii: Domenii — Definiții ale nivelului de acces pentru aplicația de serviciu aleasă. Scheme de schimb de date — Definiție de schemă pentru cazul de utilizare a aplicației de serviciu. Domenii de schimb de date— Domeniu autorizat al URL-ului pentru care aveți nevoie de conexiune.
6	Faceți clic pe Salvare.