Authorize service apps for Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)
Řešení Webex Contact Center používá pro samoobslužné portfolio virtuální agenty. Dodavatelé AI třetích stran vyvíjejí a hostují své servisní aplikace pro virtuálního hlasového agenta. Chcete-li použít tyto virtuální agenty, je nutné autorizovat aplikace služeb specifické pro dodavatele v Centru řízení.
1 |
Přihlaste se k centru Control Hub. |
2 |
Přejděte na a pak vyberte Service Apps Tab. |
3 |
Vyberte požadovanou servisní aplikaci. ![]() Vaše organizace musí mít požadované předplatné pro aplikaci služby BYOVA, abyste ji mohli autorizovat. |
4 |
Povolte přepínač Autorizace . |
5 |
V aplikaci služby zkontrolujte následující pole:
|
6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Další postup
Vytvořte konfiguraci AI kontaktního centra. Další informace naleznete v tématu Vytvoření konfigurace AI kontaktního centra.
Byl tento článek užitečný?