Tack för din feedback.

10 juli 2025 | 19 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Auktorisera tjänstappar för BYOVA (Bring Your Own Virtual Agent)

Har du feedback?

Webex Contact Center lösning använder virtuella agenter för självbetjäningsportföljen. Tredjeparts AI-leverantörer utvecklar och är värd för sina tjänstappar för den virtuella röstagenten. Om du vill använda dessa virtuella agenter måste du auktorisera de leverantörsspecifika tjänstapparna i Control Hub.

1	Logga in i Control Hub.
2	Gå till Management > Apps och välj sedan Service Apps Tab.
3	Välj önskad tjänstapp. Din organisation måste ha den prenumeration som krävs för BYOVA-tjänstappen innan du kan auktorisera den.
4	Aktivera växlingsknappen Auktorisering .
5	Kontrollera följande fält i tjänstappen: Omfattningar – Åtkomstnivådefinitioner för den valda tjänstappen. Datautbytesscheman – Schemadefinition för tjänstappens användningsfall. Datautbytesdomäner – auktoriserad domän för webbadressen som du behöver anslutningen för.
6	Klicka på Spara.