Hvala za povratne informacije.

10. julij 2025 | 23 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno

Pooblastite storitvene aplikacije za Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Povratne informacije?

Rešitev Webex Contact Center uporablja virtualne agente za portfelj samopostrežnih storitev. Drugi prodajalci umetne inteligence razvijajo in gostijo svoje storitvene aplikacije za virtualnega glasovnega agenta. Če želite uporabljati te navidezne posrednike, morate v aplikaciji Control Hub pooblastiti storitvene aplikacije, specifične za dobavitelja.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pomaknite se do možnosti Upravljanje > aplikacije in izberite storitvene aplikacije Tab.
3	Izberite zahtevano servisno aplikacijo. Preden jo lahko pooblastite, mora imeti vaša organizacija zahtevano naročnino za storitveno aplikacijo BYOVA.
4	Omogočite preklopno stikalo Avtorizacija .
5	Preverite ta polja v storitvenem programu: Obsegi – definicije ravni dostopa za izbrani storitveni program. Sheme izmenjave podatkov – definicija sheme za primer uporabe storitvenega programa. Domene za izmenjavo podatkov – pooblaščena domena URL-ja, za katero potrebujete povezavo.
6	Kliknite Shrani.