Je li taj članak bio koristan?

Hvala na povratnim informacijama.

10. srpnja 2025. | 21 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno

Autorizirajte servisne aplikacije za Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Želite li poslati povratne informacije?

Webex Contact Center rješenje koristi virtualne agente za samoposlužni portfelj. Nezavisni dobavljači umjetne inteligencije razvijaju i hostiraju svoje servisne aplikacije za virtualnog glasovnog agenta. Da biste koristili te virtualne agente, morate autorizirati servisne aplikacije specifične za dobavljača u Kontrolnom čvorištu.

1	Prijavite se u kontrolni centar.
2	Idite na Management> Apps , a zatim odaberiteAplikacije za usluge Tab.
3	Odaberite potrebnu servisnu aplikaciju. Vaša tvrtka ili ustanova mora imati potrebnu pretplatu za servisnu aplikaciju BYOVA prije nego što je možete autorizirati.
4	Omogućite prebacivanje autorizacije .
5	Provjerite sljedeća polja u aplikaciji servisa: Dosezi – definicije razine pristupa za odabranu aplikaciju servisa. Sheme razmjene podataka – definicija sheme za slučaj upotrebe servisne aplikacije. Domene za razmjenu podataka – ovlaštena domena URL-a za koji vam je potrebna veza.
6	Kliknite Spremi.

Što sljedeće učiniti

Stvorite konfiguraciju umjetne inteligencije kontaktnog centra. Dodatne informacije potražite u odjeljku Stvaranje konfiguracije umjetne inteligencije centra za kontakt.

Je li taj članak bio koristan?