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Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA) 用にサービス アプリを承認する
フィードバックがある場合Webex Contact Center ソリューションは、セルフサービス ポートフォリオに仮想エージェントを使用します。 サードパーティの AI ベンダーは、仮想音声エージェント用のサービス アプリを開発およびホストします。 これらの仮想エージェントを使用するには、Control Hub でベンダー固有のサービス アプリを承認する必要があります。
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[制御ハブ] にサインインします。 |
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に移動し、 [サービス アプリ] Tab を選択します。 |
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必要なサービス アプリを選択します。 
BYOVA サービス アプリを承認するには、組織にそのアプリに必要なサブスクリプションが必要です。 |
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承認 トグルを有効にします。 |
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サービス アプリで次のフィールドを確認します。
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[保存] をクリックします。 |
次の作業
Contact Center AI 構成を作成します。 詳細については、「 Contact Center AI 構成を作成する」を参照してください。
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