Takk for tilbakemeldingen.

10. oktober 2026 | 270 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Autorisere tjenesteapper for Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Tilbakemelding?

Webex Contact Center-løsning bruker virtuelle agenter for selvbetjeningsporteføljen. Tredjeparts AI-leverandører utvikler og er vert for tjenesteappene sine for den virtuelle stemmeagenten. Hvis du vil bruke disse virtuelle agentene, må du autorisere leverandørspesifikke tjenesteapper i Control Hub.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administras jon > Apper, og velg deretter Tjenesteap per-fanen.
3	Velg ønsket serviceapp. Organisasjonen din må ha det nødvendige abonnementet for BYOVA-tjenesteappen før du kan autorisere den.
4	Aktiver Autoris asjons- bryteren.
5	Sjekk følgende felt i tjenesteappen: Omfang — Definisjoner av tilgangsnivå for den valgte tjeneste appen. Datautvekslingsskjemaer —Skjemadefinisjon for brukstilfellet for tjenesteappen . Datautvekslingsdomener — Autorisert domene til URL-adressen du trenger tilkoblingen for.
6	Klikk på Lagre.