I denne artikel
Oversigt
Webex Calling adfærd for 988
Forbedret 988 National selvmordsforebyggende livline til Webex Calling
list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Brug denne artikel til at forstå, hvordan Webex Calling håndterer opkaldene til 988 National Suicide Prevention Lifeline og Veterans Crisis Lifeline.

Oversigt

I henhold til den nuværende retningslinje skal en bruger, der forsøger at nå National Suicide Prevention Lifeline og Veterans Crisis Line, ringe til det standard 10-cifrede nummer 1-800-273-8255.

Den 16. juli 2020 vedtog Federal Communications Commission (FCC) regler for at etablere 988 som det nye landsdækkende, let at huske 3-cifrede telefonnummer for amerikanere i krise for at få forbindelse med selvmordsforebyggelse og psykisk kriserådgivere.

Selvom 988 ikke er en landsdækkende opkaldskode lige nu, Webex Calling hjælper opkald til 988 dig med hurtigt at oprette forbindelse til National Suicide Prevention Lifeline.

Fra den 16. juli 2022 vil opkald 988 dirigere opkald til National Suicide Prevention Lifeline og Veterans Crisis Line, hvilket gør 3-cifret adgang til en national hotline for selvmordsforebyggelse og mental sundhedskrise til virkelighed. FCC udpegede 988 som det 3-cifrede nummer for at nå Lifeline. FCC kræver, at alle telekommunikationsselskaber, sammenkoblede VoIP-udbydere og envejs VoIP-udbydere (tilsammen dækkede udbydere) foretager enhver netværksændring, der er nødvendig for at sikre, at brugerne kan ringe til 988 for at nå Lifeline inden 16. juli 2022. Disse regler letter adgangen til selvmordsforebyggelse og kriseinterventionstjenester, mindsker stigmatiseringen omkring selvmord og psykiske kriser, og i sidste ende redder liv.

Webex Calling adfærd for 988

  • Cisco klassificerer ikke 988 som et nødopkald, og det er klassificeret som et gratisopkald (servicenummer).

  • Brugere i USA (USA) kan ikke tildeles et udvidelsesnummer som f.eks. 988. Hvis du allerede har en bruger med 988 som en udvidelse, Webex Calling fortsætter du med at dirigere opkaldet til udvidelsen i stedet for selvmordshoppen.

  • Andre opkaldsmønstre som f.eks. +1988, 1988 understøttes ikke.

  • Udgående opkaldsciffer +988 understøttes.

  • Opkaldene dirigeres ikke til RedSky, den nationale nødudbyder til håndtering af nødopkald.

  • Der føjes ingen yderligere eller specielle overskrifter til SIP INVITE for dette opkald.

  • Call Detail Record (CDR) viser det opkaldte nummer som 988.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?