Oversigt

I henhold til den nuværende retningslinje skal en bruger, der forsøger at nå National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line, ringe til standard 10-cifret nummer 1-800-273-8255.

Den 16. juli 2020 vedtog Federal Communications Commission (FCC) regler om at etablere 988 som det nye nationalt lette at huske 3-cifret telefonnummer for amerikanere i krise at forbinde med selvmordsforebyggelse og psykiske kriserådgivere.

Selvom 988 ikke er en landedækkende opkaldskode lige nu, hjælper opkald 988 ved hjælp af Webex Calling dig med hurtigt at oprette forbindelse til den nationale selvmordsforebyggende livslinje.

Fra den 16. juli 2022 vil opkald 988 dirigere opkald til National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line, hvilket gør 3-cifret adgang til en national selvmordsforebyggelse og mental sundhedskrise hotline til virkelighed. FCC udpegede 988 som det 3-cifrede nummer til at nå Lifeline. FCC kræver, at alle telekommunikationsudbydere, indbyrdes forbundne VoIP-udbydere og envejsudbydere af VoIP-envejsudbydere (sammen, dækkede udbydere) foretager alle netværksændringer, der er nødvendige for at sikre, at brugere kan ringe 988 for at nå Lifeline senest den 16. juli 2022. Disse regler letter adgangen til selvmordsforebyggelse og kriseinterventionstjenester, mindsker stigmatiseringen omkring selvmord og psykiske sundhedskriser og i sidste ende redde liv.

Webex Calling-adfærd for 988

  • Cisco klassificerer ikke 988 som et nødopkald, og det er klassificeret som et gratis (tjenestenummer) opkald.

  • Brugere i USA (USA) kan ikke tildeles et lokalnummer såsom 988. Hvis du allerede har en bruger med 988 som lokalnummer, fortsætter Webex Calling med at dirigere opkaldet til lokalnummeret i stedet for selvmordshotline.

  • Andre opkaldsmønstre såsom +1988, 1988 understøttes ikke.

  • Udgående opkaldsciffer +988 understøttes.

  • Opkaldene distribueres ikke til Red Sky, den nationale nødudbyder til håndtering af nødopkald.

  • Der føjes ingen yderligere eller særlige overskrifter til SIP INVITATION for dette opkald.

  • Opkaldsdetaljepost (CDR) viser det opkaldte nummer som 988.