- Главная
- /
- Статья
Расширенный срок службы для предотвращения конфликтов в США для Webex Calling
В этой статье приведены сведения о том, как Webex Calling обрабатывает вызовы 988 National Suicide Prevention Lifeline и Veterans Crisis Lifeline.
Обзор
В соответствии с текущими рекомендациями пользователь, пытающаяся дозвониться на линию предотвращения действий в национальных рекомендациях и опытных пользователей, должна набрать стандартный 10-значный номер 1-800-273-8255.
16 июля 2020 г. Федеральной комиссией по связи (ФКС) приняли правила, которые устанавливают 988 в качестве нового легко запоминаемого по всей стране трехзначного номера телефона для американских пользователей, которые в кризисном состоянии могут подключиться к ситуациям с предотвращением конфликтов и кризисными ситуациями в ментальном состоянии.
Хотя в настоящий момент 988 не является национальным кодом вызовов, набор 988 с помощью Webex Calling помогает быстро подключиться к национальной спасательной линии по предотвращению самоубийств.
Начиная с 16 июля 2022 г., набираемый номер 988 будет направлять вызовы на Национальную линию по предотвращению самоубийств и кризисной линии ветеранов, что сделает 3-значный доступ к национальной горячей линии по предотвращению суицида и кризису психического здоровья реальностью. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) назвала 988 3-значным номером, чтобы добраться до Lifeline. FCC требует, чтобы все операторы связи, подключенные поставщики услуг передачи голоса по IP и поставщики услуг передачи голоса по IP в одностороннем порядке (вместе покрываемые поставщики услуг) внесли необходимые изменения в сеть, чтобы пользователи могли набрать 988, чтобы связаться с Lifeline до 16 июля 2022 г. Эти правила облегчили доступ к сервисам по предотвращению вторжения и кризисным ситуациям, унижая темы в окружении заумных и ментальные системы и в конечном итоге сэкономив жизнь.
Webex Calling поведения для 988
-
Cisco не классифицирует 988 как экстренный вызов, а классифицирует его как бесплатный (номер службы) вызов.
-
Пользователям в Соединенных Штатах (США) нельзя назначить добавочный номер, например 988. Если у вас уже есть пользователь с 988 в качестве расширения, Webex Calling продолжает маршрутизовку вызова на этот дополнительный телефон, а не на зарытую "горячую линию".
-
Другие шаблоны набора, такие как +1988, 1988, не поддерживаются.
-
цифра для исходящего набора поддерживается +988.
-
Вызовы не направляются в RedSky, национальный поставщик услуг экстренных служб для обработки экстренных вызовов.
-
Дополнительные или специальные заголовки не добавляются в SIP INVITE для этого вызова.
-
В записи сведений о вызове (CDR) вызываемый номер отображается как 988.