- בית
- /
- מאמר
השתמש במאמר זה כדי להבין כיצד Webex Calling מטפלת בשיחות לחבל ההצלה הלאומי למניעת התאבדות 988 ולקו הצלה למשבר ותיקים.
סקירה כללית
על פי ההנחיה הנוכחית, משתמש המנסה להגיע לקו ההצלה הלאומי למניעת התאבדות ולקו משבר ותיקים חייב לחייג למספר הסטנדרטי בן 10 הספרות 1-800-273-8255.
ב- 16 ביולי 2020 אימצה נציבות התקשורת הפדרלית (FCC) כללים להקמת 988 כמספר הטלפון החדש הארצי-ספרתי הקל לזכור עבור אמריקאים במשבר כדי להתחבר ליועצי מניעת התאבדות ומשבר בריאות הנפש.
למרות ש- 988 אינו קוד חיוג ארצי כרגע, חיוג 988 באמצעות Webex Calling עוזר לך להתחבר לקו ההצלה הלאומי למניעת התאבדות במהירות.
החל מה -16 ביולי 2022, חיו ג 988 ינתב שיחות לקו ההצלה הלאומי למניעת התאבדויות ולקו משבר ותיקים, מה שיהפוך גישה בת שלוש ספרות למוקד לאומי למניעת התאבדות ומשבר בריאות הנפש למציאות. ה- FCC קבע את 988 כמספר בן שלוש הספרות שיגיע לקו ההצלה. ה- FCC מחייב את כל ספקי הטלקומוניקציה, ספקי ה- VoIP המחוברים זה לזה וספקי ה- VoIP חד כיווניים (יחד, ספקים מכוסים) לבצע כל שינוי רשת הדרוש כדי להבטיח שמשתמשים יוכלו לחייג 988 כדי להגיע לקו החיים עד 16 ביולי 2022. כללים אלה מקלים על הגישה לשירותי מניעת התאבדות והתערבות במשבר, מקטינים את הסטיגמה סביב משברי התאבדות ובריאות הנפש, ובסופו של דבר מצילים חיים.
Webex Callingהתנהגות עבור 988
-
סיסקו אינה מסווגת את 988 כשיחת חירום, והיא מסווגת כשיחת חיוג חינם (מספר שירות).
-
לא ניתן להקצות למשתמשים בארצות הברית מספר סיומת כגון 988. אם כבר יש לך משתמש עם 988 כתוסף, המשך לנתב Webex Calling את השיחה לתוסף במקום למוקד ההתאבדות.
-
דפוסי חיוג אחרים כגון +1988, 1988 אינם נתמכים.
-
נתמכת ספרת חיוג יוצא+988.
-
השיחות אינן מנותבות ל- RedSky, ספק החירום הלאומי לטיפול בשיחות חירום.
-
לא מתווספות כותרות נוספות או מיוחדות ל- SIP INVITE עבור שיחה זו.
-
רשומת פרטי שיחה (CDR) מציגה את המספר הנקרא כ- 988.