על פי ההנחיה הנוכחית, משתמש המנסה להגיע לקו החיים הלאומי למניעת התאבדויות ולקו המשבר של חיילים משוחררים חייב לחייג את המספר הסטנדרטי בן 10 הספרות 1-800-273-8255.

ב-16 ביולי 2020, נציבות התקשורת הפדרלית (FCC) אימצה כללים כדי לקבוע את 988 כמספר הטלפון החדש של 3 ספרות, קל לזכירה ארצית, עבור אמריקאים במשבר, כדי ליצור קשר עם יועצים למניעת התאבדויות ולמשברים בתחום בריאות הנפש.

למרות ש-988 אינו קוד התקשרות ארצי כרגע, חיוג 988 באמצעות Webex Calling עוזר לך להתחבר במהירות ל-National Suicide Prevention Lifeline.

החל מ-16 ביולי 2022, חיוג 988 ינתב שיחות לקו המשברים הלאומי למניעת התאבדויות ולותיקים, מה שהופך את הגישה ל-3 ספרות למניעה להתאבדות לאומית ולקו חירום לבריאות הנפש למציאות. ה-FCC הגדיר 988 כמספר בן 3 ספרות כדי להגיע אל חבל ההצלה. ה-FCC דורש את כל ספקי התקשורת, ספקי VoIP מחוברים וספקי VoIP חד-כיווניים (יחד, ספקי VoIP מכוסים) כדי לבצע כל שינוי רשת הכרחי כדי להבטיח שהמשתמשים יוכלו לחייג 988 כדי להגיע ל-Lifeline עד ה-16 ביולי 2022. כללים אלה מקלים על הגישה לשירותי מניעת התאבדויות והתערבות במשברים, מפחיתים את הסטיגמה סביב התאבדות ומשברים בתחום בריאות הנפש, ובסופו של דבר מצילים חיים.