根据现行指南，用户若想接通国家预防自杀生命线和退伍军人危机热线，必须拨打标准的10位号码1-800-273-8255。

2020年7月16日，联邦通信委员会(FCC)通过规定，将988设立为全国新的易记3位数电话号码，供处于危机中的美国人联系自杀预防和心理健康危机顾问。

虽然988目前不是全国性的呼叫代码，但使用Webex 拨打988将帮助您快速连接到全国预防自杀生命线。

从 2022年7月16日开始，拨打988将会将呼叫路由到National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line。 实现3位数的全国自杀预防和心理健康危机热线成为现实。 FCC指定988为接通生命线的3位号码，并要求所有电信运营商、互连网络语音提供商和单向网络语音提供商（以及覆盖提供商）进行任何必要的网络更改，以确保用户可以在2022年7月16日之前拨打988接通生命线。 这些规则使人们更容易获得自杀预防和危机干预服务，减少了自杀和心理健康危机带来的耻辱，并最终挽救了生命。