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피드백이 있습니까?이 문서를 통해 Webex Calling 에서 988 전국 자살 예방 라이프라인과 재향 군인 위기 라이프라인으로 걸려오는 전화를 어떻게 처리하는지 이해하세요.
개요
현행 가이드라인에 따르면, 전국 자살 예방 라이프라인 및 재향 군인 위기 전화에 연락하려는 사용자는 표준 10자리 숫자 1-800-273-8255를 눌러야 해요.
2020년 7월 16일에 연방 통신위원회 (FCC) 는 위기에 처한 미국인들이 자살 예방 및 정신 건강 위기 상담사와 연결할 수 있도록 988을 기억하기 쉬운 전국적인 새 3자리 전화번호로 설정하는 규칙을 채택했어요.
지금 988은 전국 전화 코드가 아니지만 988로 전화를 걸면 전국 자살 예방 라이프라인에 빠르게 연결할 수 있어요. Webex Calling
2022년 7월 16일부터 988번으로 전화를 걸면 전국 자살 예방 라이프라인 및 재향 군인 위기 전화로 전화가 연결돼서 전국 자살 예방 및 정신 건강 위기 핫라인에 3자리 전화가 연결돼요. FCC가 라이프라인 도달 3자리 숫자로 988을 지정했어요. FCC는 모든 통신 사업자, 상호 연결된 VoIP 제공자, 단방향 VoIP 제공자 (총칭하여 대상 제공업체) 에게 2022년 7월 16일까지 사용자가 988 전화를 걸어 라이프라인에 연결할 수 있도록 필요한 모든 네트워크 변경을 요구해요. 이 규정은 자살 예방과 위기 개입 서비스를 쉽게 이용할 수 있어 자살과 정신 건강 위기에 대한 오명을 줄이고 궁극적으로 생명을 구할 수 있어요.
988의 Webex Calling 행동
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시스코는 988을 긴급 통화로 분류하지 않고 무료 (서비스 번호) 통화로 분류해요.
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미국 (미국) 사용자에게는 988 같은 내선 번호를 할당할 수 없어요. 이미 988 내선 번호 사용자가 있으면 자살 핫라인 대신 내선 번호로 전화를 Webex Calling 계속 라우팅해요.
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+1988, 1988 같은 다른 다이얼 패턴은 지원되지 않아요.
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아웃바운드 다이얼 디지트 +988 지원돼요.
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긴급 전화 처리를 위한 국가 비상 서비스 제공업체인 RedSky로는 전화가 연결되지 않아요.
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이 통화의 SIP INVITE에 추가되거나 특별한 헤더가 추가되지 않았어요.
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통화 정보 기록 (CDR) 에 발신 번호가 988로 표시돼요.
