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現在のガイドラインによると、全国自殺防止ライフラインおよび退役軍人危機ラインに連絡しようとするユーザーは、標準の10桁の番号1-800-273-8255をダイヤルする必要があります。

2020年7月16日、連邦通信委員会（FCC）は、危機に瀕しているアメリカ人が自殺防止やメンタルヘルスの危機カウンセラーに連絡できるように、988を全国的に覚えやすい新しい3桁の電話番号として設定する規則を採択しました。

988は今のところ全国的な電話番号ではありませんが、Webex Calling 988を使用してダイヤルすると、全国自殺防止ライフラインにすばやく接続できます。

2022年7月16日から、988をダイヤルすると、全国自殺防止ライフラインと退役軍人危機ラインに電話が転送され、全国の自殺防止および精神衛生危機ホットラインへの3桁のアクセスが実現します。 FCCは、ライフラインに接続するための3桁の番号として988を指定しました。 FCCは、2022年7月16日までにユーザーが988をダイヤルしてライフラインに接続できるように、すべての通信事業者、相互接続されたVoIPプロバイダー、および片方向VoIPプロバイダー（まとめて対象プロバイダー）に、必要なネットワーク変更を行うことを義務付けています。 これらの規則は、自殺防止および危機介入サービスへのアクセスを容易にし、自殺やメンタルヘルスの危機に対するスティグマを減らし、最終的には命を救います。